多媒体联络中心战略能够帮助今天的企业最大限度地提高每次客户互动的价值,并最终提高客户满意度和忠诚度。Avaya解决方案能够使联络中心通过多种通信渠道,智能化地管理来话和去话客户互动,这些渠道包括语音、IP语音、传真、图象、电子邮件、Web以及电子商务系统。
分类:网络
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在KOffice包中还包含一个叫做Kimage的插件。这个插件的功能就是显示不同格式的图片。对于不能原生就显示图片的KOffice程序就需要插入Kimage。未来Kimage将具备图形编辑功能。Kimage是为KOffice组件创建插件的优秀模式。最近KoHTML加入了KOffice套件。顾名思义,它是用做HTML的,更明确 的说是用来显示和浏览HTML页的。当然通常KDE把这个工作交给KDE文件管理器。但是如同Kimage一样,它有raison d‘etre:可以提供给KOffice其他组件显示和嵌入HTML文件的能力。这再次说明了KOffice插件的好处。
标签:KOffice
分类:软件
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Linux下的声音设备编程比大多数人想象的要简单得多。一般说来,我们常用的声音设备是内部扬声器和声卡,它们都对应/dev目录下的一个或多个设备文件,我们象打开普通文件一样打开它们,用ioctl()函数设置一些参数,然后对这些打开的特殊文件进写操作。由于这些文件不是普通的文件,所以我们不能用ANSI C(标准C)的fopen、fclose等来操作文件,而应该使用系统文件I/O处理函数来 处理这些设备文件。本文为大家举两个实际的例子来说明如何实现Linux下的声音编程。
分类:软件
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在Linux系统中,内核为每一个新创建的文件分配一个Inode(索引结点),每个文件都有一个惟一的inode号。文件属性保存在索引结点里,在访问文件时,索引结点被复制到内存在,从而实现文件的快速访问。 链接是一种在共享文件和访问它的用户的若干目录项之间建立联系的一种方法。Linux中包括两种链接:硬链接(Hard Link)和软链接(Soft Link),软链接又称为符号链接(Symbolic link)。
标签:操作系统
分类:软件
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在Linux系统里,当前正在运行的程序实例称为进程。比如,当你启动Apache的时候,系统会为它分配一个进程ID。然后就可以用这个ID监视和控制这个程序。进程监视和控制是任何Linux系统管理员的核心任务。一个管理员可以终止 (\\\\\\\"kill\\\\\\\")、重启一个进程,甚至可以为它指定一个不同的优先级。标准的Linux命令\\\\\\\"ps\\\\\\\"和\\\\\\\"top\\\\\\\"通常用于查看当前的进程列表。本文为大家说明如何用这些命令和其它命令来管理Linux系统中的进程。
标签:进程管理
分类:软件
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在Linux系统的程序设计中,有一些重要特性要特别注意。Linux是多任务的,可以同时创建多个进程或者线程。绝不能认为自己的程序是系统唯一运实例;同一个用户或者不同的用户可以运行该程序的其他实例,因此,在某些情况下必须小心对待同步的问题。本文为大家介绍Linux操作系统的编程环境。
标签:操作系统
分类:软件
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支持多媒体业务的软交换系统舍弃了H.320、H.323会议系统所采用的一体化 MCU模式,可充分利用分组交换承载网络的开放特点和优点。可采用以下两种崭新的分层模式,使之更能满足运营商的盈利需求。第一种模式是MCU的分离方案、第二种模式是融合方案。分离方案的特点相对于融合方案,软交换设备能完全控制媒体服务器。因此,该方案具有灵活的业务开展能力,能充分利用软交换提供的开 放业务接口,便于运营商开展综合视频多媒体业务。
分类:职场管理
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从网络结构上看,多媒体应用的处理与呼叫相互分离,多媒体业务特有的信息处理功能在媒体服务器以及智能终端设备中实现,而通用的呼叫控制和业务提供则在软交换设备和应用服务器中完成。其次,从协议上看,H.323协议本身就是为多媒体通信制定的,SIP协议也在不断完善对多媒体能力的支持。作为软交换系统基石的H.248媒体网关协议,则已经定义了多媒体方面的扩展包,目前正在完善H.324、H.320协议到H.248协议的映射。最后,从业务能力上看,开放的业务生成和提供环境使得多媒体应用的开发更加快捷。
分类:职场管理
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VMware就是一款虚拟机软件,它可以在你现有的操作系统上虚拟出一个新的子机。这个子机一方面建立在你正在运行的操作系统之上,同时,它又拥有自己独立的CPU、硬盘、内存及各种硬件。当然,这些都是虚拟出来的。值得一提的是虚拟的硬盘其实就是母机上的一个文件,你可以随意地对其进行分区、格式化、安装操作系统等操作而不会对原有的系统产生任何影响。虚拟子机所使用的内存大小、硬盘容量大小等都可以根据你的需要进行调整。本文为大家介绍一下怎样用这款软件来安装Linux。
标签:VMware
分类:服务器
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本文为大家介绍如何用各种可以得到的接口为Linux开发网络程序。就像大多数 Unix-based的操作系统一样,Linux支持将TCP/IP作为本地的网络传输协议。在这个系列中,我们假定你已经比较熟悉Linux上的C编程 和Linux的一些系统知识诸如signals,forking等等。
分类:软件
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我们正在进入“Internet时代”,全球商务活动的需要和人们对信息无止境的追求,刺激了企业网和因特网的爆炸性增长,用户一直在努力寻求可给他们带来更多数据的解决方案,结果导致对带宽需求的猛长。近些年来,缺乏带宽的用户以惊人的速度尝试了Tl线,xDSL,Cable Modem,ATM和各种无线技术。最近,对更高带宽的追求导致了一个新市场的开拓:一种付得起费的、可靠的、安全的、可无缝地嵌入陆地网的宽带卫星通信方案。
分类:职场管理
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吉林市多媒体电子地图系统是以地理信息技术为主体,集成计算机技术、多媒体技术及网络技术于一体,它以吉林市电子地图为索引,把吉林市各类空间信息与非空间信息进行有机集成与融合,以空间信息为基础,同时嵌入吉林市经济、文化、教育、旅游、城市建设等信息。系统通过丰富的多媒体、网页、图片及文字为表现形式,实现“从图到文、从文到图、从图到图、从文到文”的互动检索。
分类:软件
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文件:N/A
城市多媒体电子地图系统是一种以可视化的数字地图为索引,结合文字、图片、声音、动画、视频等多媒体手段来展示城市、企业、旅游景点等区域综合面貌的现代信息产品,它是地理信息技术在城市信息化建设中的一种全新应用产物。它通过人机交互方式来实时、动态的为人们提供信息检索、空间定位、过程模拟、辅助决策服务等功能,它主要存贮于计算机外设,以只读光盘、 网络等形式进行分布传播,并以桌面计算机或触摸屏、网络等方式为大众提供空间信息、专题信息及大众信息服务。
分类:软件
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日本多媒体旅游指南系统充分利用了GIS 技术,对数据库进行管理、分析和显示,实现了图形与数据库同步操作;同时,充分考虑了日本国内城市旅游的特点来设计软件功能,使景观图显示、交通查询等诸多功能融合在一起,既考虑了旅游观光者的实际需求,又方便了用户对日本冲绳岛的了解,促进了日本当地旅游经济的发展。
分类:软件
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重庆市地质环境管理信息系统采用C/S 网络结构,地图数据和属性数据放在服务器上进行管理,各终端通过终端软件及相应的权限浏览、修改服务器上的数据。系统的地图数据源包括现有的MapGIS、MapInfo、MicroStation 及AutoCAD 等地图文件、文档资料、多媒体资料等。从而快速、准确地对众多不同类型的灾害点进行更有效地管理。
分类:软件
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中国国际科技会展中心网络系统采用神州数码LinkManager 作为整个网络的管理系统,它是一套基于Windows NT 平台的高度集成、功能完善、实用性强、方便易用的全中文用户界面的网络管理系统。LinkManager 具有既面向指定设备、又支持通用网络设备的“垂直+水平”的管理特性,既能够对神州数码网络推出的网络设备提供齐全的设备管理和功能管理,同时也能够良好的支持其他任何具有通用SNMP功能的网络设备,提供整个网络的拓扑结构和常用网络管理信息。
分类:网络
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浙江工业大学浙西分校校园网案例采用一台神州数码DCRS-7504核心路由交换机作为中心交换机,采用千兆位路由交换技术构建校园网骨干,百兆交换到桌面。中心计算机房的Web服务器、E-mail服务器、文件服务器、影视服务器等设备直接与DCRS-7504 交换机的24口百兆以太网模块连接,使得新建网络可以全面支持多媒体网络应用如视频点播、网络实时教学等。
分类:网络
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作为新浪潮时代的弄潮儿,意大利Caltagirone集团已向多媒体联络中心迈出了战略性的一步。现在,它既提供入站呼叫处理又提供出站电话销售,成为电信公司、公用事业和金融服务行业的外包机构。该中心将IBM软硬件融入集成多媒体应用中,这在意大利还是第一次。这使得所有代理都可处理好呼叫,而无论它们是通过电话、传真、电子邮件还是Web聊天,这确保了为上面的客户公司和下面的客户提供高效、优质的服务。
分类:企业应用
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台湾电信业龙头中华电信因应网际网络与手机等广泛运用所掀起的信息行动化风潮,积极开发行动商务与网络应用等服务,以满足企业对加值业务与讯息整合的需求。因此,优先选择Sun与Blue-Siliacon为合作伙伴,以Sun ONE网络服务解决方案,建置台湾第一个多媒体讯息服务。企业可透过中华电信的hiBox系统,整合语音及数据等多媒体信息为单一讯息信箱,并以网络、无线装置和市内电话传送与接收电子邮件和讯息,使企业运筹帷幄,不受时空限制。
标签:多媒体
分类:服务器
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西门子数字程控通信系统有限公司(SBCS)作为项目集成商,运用最新版的ProCenter 5.1、HiPath 4300通信平台和CTI平台等产品,并以其卓越的专业服务(Professional Services),成功地将多媒体呼叫中心与现有的mySAP CRM系统进行整合,从而为奇瑞汽车提供了更优化、更系统、更高效的数据库和业务流程。
标签:多媒体
分类:网络
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