由于同方计算机系统本部此前已建设了SAP CRM系统，HOLLYCRM此次将CTI产品HollyContact与SAP实现接口联调，使呼叫中心与SAP CRM系统实现了无缝整合，从而使清华同方电脑的客户服务形成真正意义上的“服务请求，业务处理，主动服务”的闭环CRM流程管理。通过实现CRM和呼叫中心的系统融合，可帮助同方计算机系统本部防止出现信息孤岛，使企业的市场、销售、客户服务能实现实时联动，从而可提高企业的整体服务水平并可大大提升运营效率。
标签：SAP
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
金蝶CRM系统在博爱全面上线。完整的客户基础信息使客户关怀工作落到了实处，目前会员凭会员卡可以刷卡挂号、缴费、查询信息。客户满意度也随之提升。另一方面，客户资料的集中管理与集团信息整合也使医院管理层能够即时掌握集团的运营动态，也彻底改变了下属各家医院各自为政的局面。
标签：金蝶
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
宁波怡人所实施外贸行业CRM解决方案，利用Microsoft Dynamics CRM与微软Outlook的无缝集成，使得所有商业往来的Email都能在CRM中进行修改、审批、发送，从而降低差错率，业务员工作一目了然。通过对Email标注如“报价单、订单、发票”等属性，业务员能方便地进行归类整理，提高工作效率。
标签：微软
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
明基逐鹿微软CRM制造业解决方案针对制造型企业的业务模式和特点定制了方案管理，报价管理，交付管理等多个增值功能，同时实现和ERP的接口。在微软CRM一般产品销售管理的功能基础上，针对高值产品项目性销售周期长，涉及面广，金额大的特点，增加了项目销售管理功能，是针对制造企业的全面实现市场销售服务的业务需求的解决方案。
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
使用一个Salesforce.com应用程序界面，新泽西州捷运公司把服务和技术支持系统与一个后端程序连接起来。这个后端程序处理那个应用程序不能处理的一个流程，如更新记录或者检查数据质量等。这个机构还可以映射其现有的甲骨文数据库，把现有的记录移植到Salesforce.com的应用程序中。这样，这个机构就可以查看历史记录的对比了。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
英网关注客户关系管理软件是专为中小企业客户资源管理量身打造的管理利器。软件以客户信息为主线，将客户的意向、跟进、方案、合同、实施、服务、满意度、联系人等有机结合起来，形成一个完整的客户管理与销售管理的信息管理平台。帮助企业提高销售管理能力，提升销售业绩及客户满意度，最终提升企业市场竞争力。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
上海创凌公司实施Microsoft Dynamics CRM成功案例
创凌公司明确自身需求，选择了GrapeCity提供的Microsoft DynamicsTM CRM3.0解决方案结合MIS系统重新构造完善的客户关系管理系统，从客户、联系人、活动、报价单管理等方面入手，全面解决公司业务问题：规范业务流程、报价单系统生成、E-mail集中管理、提高客户满意度。大多数翻译公司目前在业务运作上对业务员依赖性很高，现在运用Microsoft DynamicsTM CRM3.0解决方案，为公司最大限度保护客户资源。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
上海申克机械有限公司升级至最新SynleadCRM企业版5.0并进行扩容，在市场Marketing、销售Sales、服务Service各商务层面全面推行以客户为中心的精确管理。系统升级、扩容、内外业务流程改进、项目管理中的复杂文档自动化输出、开放数据挖掘分析自定义报表/图表接口等实施服务已顺利执行完毕。
标签：企业管理
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
美国A.O.Smith公司是美国热水器行业的最大制造商之一。Aosmith使用Saleslogix作为其CRM平台,以实现对项目销售，渠道销售，零售终端，售后服务全面的整合管理。在售后服务方面实现了从客户报装，派工，到回访的全流程。在零售终端方面，促销员将要通过短信直接将销售数据同步给系统。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
一汽大众公司实施了集销售、服务和营销为一体的mySAP CRM客户互动中心（CIC）。现在，客户可以通过电话、传真、电子邮件和互联网等多种方式与客户联系中心联系。在一汽大众项目中，mySAP CRM与核心SAP企业解决方案紧密集成，客户、服务代表及企业内部可以共享通信和信息。
标签：mySAP CRM
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
800CRM培训行业应用方案，总结培训行业需求，可有效规范培训流程、高效拓展培训市场。800CRM培训行业应用方案，是建立在800CRM在线开发平台系统基础之上，包括营销自动化、服务自动化等模块，用户还可以根据自己业务的需要对模块进行拣选或创建。800CRM培训行业应用方案是国内较早的培训教育行业的专业级解决方案，可节省人力成本20%，大大缩短管理、沟通时间30%。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
VamCRM客户关系管理系统基于CRM理念，以客户为中心，一直致力于帮助企业持续优化客户价值。并深入强化企业的市场、销售、客户服务等与客户相关的运营环节，可以对大量、动态、错综复杂的客户信息进行集中管理和及时处理，实现业务流程自动化，从而帮助企业缩减销售周期、降低运营成本、改善客户服务效果，增加企业利润，达到提高客户满意度和忠诚度的目的。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
北京金天鹏软件科技有限公司提供多平台的住房公积金系统和社会保障管理软件,包括Windows、Unix和基于Internet的网上银行支付系统。通过实施北京商能的Mr.CRM5.0系统，实现了销售和市场融为一体、愉悦的客户支持、灵活的全方位客户接触、高级的数据权限控制、成为实施的主角。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
加强业务流程重组、明确严格的管理制度、制定明确的信息记录，是鑫锐科技首要解决的管理问题，鑫锐科技采用以客户信息记录灵活全面、业务流程清晰、操作简便易用、价格合理的M rCRM系统。鑫锐CRM项目的实施分为四步进行：业务流程明确、确定管理需求、系统培训试用、系统上线运行。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
Mr.CRM十大特点：与网站集成；JAVA开发；集团权限控制；业务内容自定义；多语言支持、多货币设置；消息系统；预警系统；与呼叫中心无缝集成；与OFFICE集成；安全机制。Mr.CRM是一套专门针对中小企业开发的CRM软件，帮助全面掌握公司的客户信息、更好地理解客户需求、提高销售成功率。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
北京商能根据市场发展形势，根据时间生物药业的需求和实际情况，制定了一整套CRM项目实施方案以帮助其更有效地管理不断发展的直销业务。通过MRCRM系统帮助其实现下列系统目标：市场管理、销售预测分析管理、人员管理、费用管理、客户管理。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
华宇CRM/EMS企业管理系统是基于基于浏览器技术的中小企业信息化解决方案。满足企业对于日程管理和基本业务的数据管理。包含了工作计划、工作日志、内部公告、文件共享、客户管理、库存管理、收支于管理，内容决不多余，实用、够用、易用。该系统能够显著提高企业的计算机使用水平，为全面信息化奠定基础。WEB技术的引入使得有分支机构的公司也能够从容管理。
标签：企业管理
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
北京奥杰龙科技有限公司全面采用MrCRM客户关系管理系统，提升公司销售管理、工作流管理和运营管理水平，主要围绕从销售机会获取到销售订单的销售过程管理：协同工作、销售进展、产品销售预计、员工销售过程管理、客户全面管理、竞争对手管理、合作伙伴管理、业务费用管理、知识管理、统计分析及相关报表。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
集中信息管理 Microsoft Dynamics CRM3.0以客户为中心，将员工与客户的来往交流和客户运营情况全部记录在案。信息集中存储后，员工用于查找资料的时间大大减少，提高了办事效率。实施Microsoft Dynamics CRM3.0之后，招商环节每个步骤都能够被系统跟踪，从而将分散的流程重新整合。Microsoft Dynamics TM CRM3.0通过销售进程模块规范其招商流程，模块内每一个步骤可作为招商人员每天的活动内容，运用规范的流程确保客户利益。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
《中国企业家》杂志社采用任我行协同CRM系统后，逐步实现了广告业务、发行业务、编辑部业务处理的工作协同，按杂志社的管理需求和出版行业特点，解决了稿件信息处理、发行信息处理的全流程的监控和管理。为广告、发行、编辑、等相关人员提供一套基于权限控制的一体化、网络化、高性能的新的业务协同处理平台。
标签：
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
如果您非常迫切的想了解IT领域最新产品与技术信息，那么订阅至顶网技术邮件将是您的最佳途径之一。
京公网安备
11010802021500号
