MRCRM系统可以随时查询会员的基本信息，根据服务网点权限，通过准确的卡号来搜索定位客户以及消费历史情况。总部根据收到的客户服务情况组织回访。这样既保证会员信息的及时共享，又不会盲目暴露公司会员信息。MRCRM系统还考虑与雄鹰公司的网站实现连接，方便客户通过网站访问雄鹰公司，咨询购卡或是寻求服务。
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加强业务流程重组、明确严格的管理制度、制定明确的信息记录，是鑫锐科技首要解决的管理问题，鑫锐科技采用以客户信息记录灵活全面、业务流程清晰、操作简便易用、价格合理的M rCRM系统。鑫锐CRM项目的实施分为四步进行：业务流程明确、确定管理需求、系统培训试用、系统上线运行。
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Mr.CRM十大特点：与网站集成；JAVA开发；集团权限控制；业务内容自定义；多语言支持、多货币设置；消息系统；预警系统；与呼叫中心无缝集成；与OFFICE集成；安全机制。Mr.CRM是一套专门针对中小企业开发的CRM软件，帮助全面掌握公司的客户信息、更好地理解客户需求、提高销售成功率。
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北京商能根据市场发展形势，根据时间生物药业的需求和实际情况，制定了一整套CRM项目实施方案以帮助其更有效地管理不断发展的直销业务。通过MRCRM系统帮助其实现下列系统目标：市场管理、销售预测分析管理、人员管理、费用管理、客户管理。
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集中信息管理 Microsoft Dynamics CRM3.0以客户为中心，将员工与客户的来往交流和客户运营情况全部记录在案。信息集中存储后，员工用于查找资料的时间大大减少，提高了办事效率。实施Microsoft Dynamics CRM3.0之后，招商环节每个步骤都能够被系统跟踪，从而将分散的流程重新整合。Microsoft Dynamics TM CRM3.0通过销售进程模块规范其招商流程，模块内每一个步骤可作为招商人员每天的活动内容，运用规范的流程确保客户利益。
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GrapeCity的实施顾问结合北森公司习惯使用的行业术语，对MSCRM的Form进行了客户化，修改了显示界面，使微软CRM更符合客户的习惯。定义了标准销售流程，针对北森公司不同的业务种类以及销售机会定义不同的产品，利用CRM工作流工具创建多种销售进程，系统能自动跟踪每一个销售机会。
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北京商能的实施顾问为慑力部署了一个完整的客户管理平台。商能MRCRM采用了客户生命周期的360度管理，客户的基本信息、业务人员每次与客户的沟通信息、客户的项目信息、项目参与人员、合作伙伴、竞争对手、报价情况、合同情况等。将客户数据及联系记录按照规范逐步导入后，使得业务管理更加规范，员工工作效率也显著提高。
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客户在佑佐是一个广义的概念，分为最终客户、合作伙伴、师资等。最终客户又分为公司客户和个人客户两种类型。职业资格认证部门面对的是个人客户，而管理咨询和企业内训一般面对的为企业客户。个人客户与企业客户之间既是并列关系，又可能为从属关系。看似错综复杂的客户关系网是MRCRM系统解决的第一个关口。
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实施北京商能Mr.CRM后，富怡原本分散在各地销售网络手中的客户资源得到了统一的管理和分析，克服了数据和业务流程的集成不完整，管理总部对渠道代理控制力度薄弱，客户服务反映迟钝等问题。同步的数据采集，富怡总部可以随时查看代理商业务进展情况，客户交易情况等。这使富怡的客户管理变得更为主动。也能随时根据客户的反馈调整产品模式和方向。
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力劲集团是全球最大的压铸机制造商和最主要的注塑机制造商之一，商能MrCRM系统对于力劲的管理与运营带来了三个明显的变化：首先是改变了员工的传统工作习惯；其次，优化并简化了工作流程；最后是提升了一线人员对客户需求及产品质量的反应速度。
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