一汽大众公司实施了集销售、服务和营销为一体的mySAP CRM客户互动中心（CIC）。现在，客户可以通过电话、传真、电子邮件和互联网等多种方式与客户联系中心联系。在一汽大众项目中，mySAP CRM与核心SAP企业解决方案紧密集成，客户、服务代表及企业内部可以共享通信和信息。
标签：mySAP CRM
分类：企业应用
分享人：user01
文件：N/A
Tchibo-Eduscho使用IBM和SAP提供的mySAP CRM商务解决方案
Tchibo/Eduscho Osterreich是奥地利炒咖啡市场的领导者，2000年中期公司决定使用CRM解决方案以适应未来发展的要求。该解决方案不但提供与现有SAP系统的理想接口，而且还提供了从全面集成的呼叫中心解决方案一直到对移动销售团队的电子支持的B2B和电子采购方面的所有选择。mySAP CRM与客户互动中心（CIC）一起涵盖了Tchibo/Eduscho联系中心的所有业务流程，提供了组合电话、传真、电子邮件、定期信件的所有选择。
标签：mySAP CRM
分类：企业应用
分享人：itp_dev
文件：N/A
如果您非常迫切的想了解IT领域最新产品与技术信息，那么订阅至顶网技术邮件将是您的最佳途径之一。
京公网安备
11010802021500号
