，“数据大集中”的发展趋势已在中国金融业被广泛认同，一些大型的券商和保险公司也纷纷走上了这条道路。然而，就在两年前，“数据大集中”还是一件在中国金融业存在较大争议的事情。对此，中国建设银行信息科技部的一位资深人士感慨地告诉记者：“工行是国内最早提出并实施数据大集中的银行，而且对这一方向的执行非常坚决。今天的事实证明，工行决策的正确性是具有战略意义的。”...详细
客户关系管理（CRM）曾是零售金融服务业特别是银行中炒得最火爆的词语之一，CRM实施的重点通常涉及企业经营焦点从产品向客户关系管理的转变。然而，一些企业却在采取一种不同的方针政策，他们通过合并产品和客户策略，创建关系银行产品。“灵活的抵押贷款”就是这种产品概念的一个示例。...详细
当蒙特利尔银行宣布，它将简单地通过简化和优化其零售分销渠道在今后4年达到节省4亿加拿大元（2.68亿美元）的目标时，不少人产生过怀疑。但是，通过充分利用大量客户交易数据的储备，蒙特利尔银行不仅揭示了价值数百万美元的商业机会，同时还真正得到了当今竞争激烈、跌宕起伏的金融市场所迫切需要的潜在费用节省能力。...详细
根据数据挖掘的结果，银行可以采取有效措施来挽留住这些客户，同时也可以建立数据挖掘模型来确定对于各类客户哪些措施最有效。Johnson说：“过去，我们要求其他厂商提供损耗模型，现在，我们认为应该自己开发和管理这些模型。这就是我们为什么使用了IBM Intelligent Miner的原因。”...详细
IBM的金牌业务合作伙伴rs-unix.com与其分销商Hall-Mark计算机产品公司一起，开始和Schwab的系统管理专家一起对在1995年安装的一个R24 OnDemand服务器OnDemand解决方案的早期版本进行升级。从那时起，Schwab的存档和检索量就极大增加。...详细
比较了两家厂商提供的建议书后，Banco Pastor选择了无缝集成和开放的IBM WebSphere电子商务平台，以及经过证明的IBM全球服务的专家观点。Bellmunt补充说：“IBM全球服务介绍的概念依据和案例研究，使我们能够更加清晰地预见电子商务诱人的潜力。”...详细
对于Slaski银行的总裁Brunon Bartkiewicz来说，银行的努力方向非常明确：成为波兰技术最先进的、表现最好的、跨地区的产品和服务供应商。为此，该银行需要通过一个重点项目来集中IT基础设施、重新设计业务过程并规划新的零售银行业策略。同时银行还认识到，自己需要一种现代化的、基于客户的软件系统，用于集中支持后端办公处理流程。...详细
Barclaycard实施了一种基于IBM WebSphere和MQSerieses软件的安全、稳定、可扩展的在线客户自助应用。该解决方案通过在Web前端和后端办公系统之间进行紧密集成降低了成本，并实现了端到端的交易处理。...详细
1999年，la Caixa决定投资于新的柜员机金融交易框架IBM WebSphere Business Components Composer（WBCC）。目前，该系统已经正式投入使用，有效改善了客户服务并节约了成本。事实证明，这一战略是成功的。现在，la Caixa已成为欧洲最主要的储蓄银行之一。...详细
按照市场资金和利润衡量，皇家银行无疑是加拿大全国最大的金融机构。该银行在加拿大的大部分金融服务市场占据领先地位，同时还在其他30多个国家开展业务，其全球的个人和企业客户将近1000万。该银行的商业智能解决方案包括硬件、软件、IBM咨询与服务、IBM培训以及IBM业务合作伙伴的产品。...详细
KEB公司主要利用来自账户系统的数据创建了企业数据仓库以及基于各种需求的数据集市。同时，公司还要为数据库营销和风险识别系统准备数据，进而打造集成数据库的基础。整个数据仓库系统环境采用了4节点的超级并行处理服务器IBM RS/6000 SP 332 SMP Wide，其上运行着4 TB数据，同时还采用了IBM DB2 EEE作为数据库。...详细
HSBC业务目标的核心是发展一套行之有效的客户关系管理（CRM）系统基础设施。目前，该银行已经实施了e-CRM计划，并取得了显著成果。HSBC之所以在该领域的研究中选择了和IBM共同工作，主要是因为后者在这一专业领域研究上的广度和深度是独一无二的。...详细
对广大银行而言，随着电子商务的应用逐渐普及，打印系统的构建和应用对银行业务发展的意义已远远超出了账单打印、存折记录等传统概念。作为银行与客户之间沟通的直接渠道和凭证，漂亮、整洁、快速的账单打印能够提高客户对银行的满意度和忠诚度，进而吸引更多的客户。...详细
日前，中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“太平洋保险”）与 IBM 公司共同宣布，双方通过在 IT 安全体系服务领域展开深入合作，确立了太平洋保险的信息安全策略，建立了信息安全管理系统，这将进一步提高太平洋保险 IT 风险管理和风险应对的能力，全面提升太平洋保险的竞争优势。...详细
中国农业银行（以下简称“农行”）“灾难备份系统项目”利用 IBM 业界先进的远程备份技术 GDPS/XRC，成功将 36 个省和直辖市的核心业务从北京迁移到了上海新建的数据中心，仅停业几个小时就完成了这一历史壮举。同时，位于北京的灾备系统启动，实现了上海－北京异地的灾难备份系统运行模式。...详细
Brenntag 的电子商务平台允许客户浏览产品目录、生成针对客户的报价、在线下单、 跟踪订单状态、查看和修改订单、询问与指定产品相关的更多信息以及生成客户化报告。 这一基于 IBM WebSphere 应用服务器的解决方案实现了与 Brenntag 后端订单登录系统的集成， 并能够全面利用这一后端系统。通过将其基于 WebSphere 的电子商务平台和 Lotus Domino 集成在一起， Brenntag 能够自动以电子邮件的方式向客户发送订单确认信息。...详细
Celina通过为其500家独立代理商及其顾客提供优异的客户服务来使自己独树一帜，从而赢得代理商们的认可。该公司使用以Lotus Notes/Domino、IBM DB2和IBM AS/400为基础的外部网，来实现与代理商的有效通信，从而保证更快的索赔处理和客户响应速度。同时，该核心基础设施还运行了一种销售人员自动化应用，来帮助Celina更好地向代理商进行推销。另外，Celina还通过向代理商提供他们完成更多的保单和使客户更满意的工具来进一步加强相互之间的合作。...详细
无锡威孚自动化公司通过与IBM公司合作，这个公司在IBM i5 520系列服 务器上执行了SAP R/3 软件，这个软件专门用于近距离控制商 务活动。这个解决方案在全面管理交易过程的所有关键环节中 包括库存管理，物流管理，直到最后货物到达客户终端。几乎所有走书面过程的人工审计过程已经被取代了．取代以后不仅成本低廉，而且准确性高．先进的供应链软件将之前需要三个月船运的造成的延时缺陷最小化．公司管理层可以在更快更的信息基础上做出战略决策。...详细
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