江苏电力利用统一的IP平台，已经实现了信息管理系统、对外营销客服系统、数据采集系统的全面整合。其中客服系统有了IP技术的支持，可以实现移动座席，不必再受客服中心座席数的限制，可以任意扩充，移动办公。客服人员在接听电话时，如碰上自己不太熟悉的内容，可以借思科的IP终端显示屏，实时进行查询资料，解决用户的问题。电力数据采集系统也是如虎添翼，实现了无人值守，配备摄像头遥控抄表。

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Cisco CallManager Express是一个内置于Cisco IOS软件中的解决方案，可为思科IP电话提供呼叫处理。该解决方案使大量的思科路由器能提供类似于企业用户常用的特性的电话功能，以满足小型机构的要求，因而实现了经济有效、高度可靠的IP通信解决方案在小型机构中的部署。现在，利用部署、管理和维护极为方便的解决方案，客户可以将IP电话功能扩展至小型站点或分支机构。解决方案最适合那些正在寻找一种低成本、可靠、特性丰富、适合240名以内用户的电话解决方案的客户。

标签:小型企业IP电话

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思科公司作为陶氏全球重要的合作伙伴，不但帮助陶氏公司构建了基于思科AVVID的融合统一网络，还在这基础上开发了许多创新应用，例如采用思科的IP电话解决方案（IPT），上海陶氏公司可以节约很多花在长途通讯和网络结构建设和管理上的支出，为员工之间、员工和客户之间、员工和供应商之间提供了灵活的沟通手段，从而转换了他们的工作方式。

标签:AVVID

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Cisco IP 电话服务系统能以较低的配置、维护及使用成本提供基本电话服务，将使企业及网络服务供应商在竞争激烈的商业战场上能够提供低成本、高效率、优越的竞争力和更具全面性的智慧型客户服务网，进而提升客户满意度、增加客户信心与忠诚指数，扩展企业营运的有效客户群。就组织内部而言，由于避免了网路架构的移动、增加及变更所产生的昂贵费用，企业将可节省相当可观的设备支出。

标签:思科

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CallManager Express 的IP电话解决方案使大量的思科路由器能提供类似于企业用户常用的特性的电话功能，客户可以将IP电话功能扩展至小型站点或分支机构，以满足小型机构的要求，因而实现了经济有效、高度可靠的IP通信解决方案在小型机构中的部署。

标签:小型企业IP电话

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思科IPT中型企业解决方案采用集中式呼叫处理的多地点WAN模式，适用于一个主要地点通过一个支持QoS的WAN与多个较小的远程地点连接，可以为多个地点提供服务的呼叫处理代理，在不同的地点之间传输语音流量。

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上海陶氏公司通过采用思科IPT解决方案，除了实现传统语音传输的功能外，它还允许数据和视频在同一个网络上进行传输，实现上网及召开视频会议等多种应用；员工在利用同一个邮箱来管理语音讯息、传真和电子邮件的同时，可以不受接入设备的影响，通过及时访问和管理相关讯息，以便更快地对客户需求做出响应。

标签:视频IP语音

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