浪潮伊春烟草客户服务中心案例
浪潮烟草客户服务中心系统采用 B/S、 C/S 混合架构运行稳定,使每个座席员每天接听180个电话,处理120-160个订单,把销员的职能从原来的获取订单,转变到指导客户经营、处理客户关系上来,有利于提高访销员的工作质量,密切客户关系。
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华为3Com“全员客服”SMB办公通信解决方案
2009-02-27 15:19:29华为3Com NBX网络电话系统能够为SMB提供全面的语音解决方案,可以满足企业持续运作和蓬勃发展的全方位需求:从基本呼叫业务,到语音邮件集成和计算机/电话集成;从呼叫者身份识别到多重、多级自动话务员,到终端话机的轻松添加、移动和改变;从局域网到广域网,到PSTN的连接能力…使SMB客户能够以更经济、易管理的方式获得更优质的服务。
分类:网络
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新一代家庭免费长途电话解决方案
2009-02-26 11:06:23在互联网盛行的今天,IP电话为您免去后顾之忧。廉价的国际长话费,使您可以轻松的和亲人交谈,有无限促膝长谈之趣!本文提出了针对不同宽带接入形式的几种解决方法。
分类:网络
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部署VoIP网络电话要做些什么
2009-02-13 09:18:51有很多人在讨论各种网络电话(VoIP)服务的优点,但当你的公司决定使用VoIP技术时,除了选择服务企业之外,还有其他许多决定必须要做。本文介绍了软件电话、软件电话的硬件设备、硬件电话(IP电话)等VoIP的相关知识。软件电话是基础,是让个人电脑拨打网络电脑的一种软件,与其相匹配的是软件电话的硬件设备。除此以外,VoIP界面卡、VoIP闸道器、VoIP PBX也是必不可少的。
分类:网络
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WLAN无线网络电话系统技术应用
2008-01-08 09:51:29所有降低耗电量的方法,均必须尽可能让用户装置使用低功耗的睡眠模式,而802.11芯片必需以睡眠模式中最低的耗电量以支持此作法802.11芯片必须以睡眠模式的最低可能耗电量支持此种作法。ROCm同时提供绝佳的性能,能启用高速传输以缩短发送/接收的时间,而芯片上的嵌入式处理器之自给式驱动程序,可分摊处理主机处理器上的经常性的网络维护操作。通过以上的做法与其他省电策略,ROCm芯片能改善WLAN操作的耗电效率,效果可比传统WLAN芯片的高达六倍,因此能改善电池寿命。现时可实现各种VoIP应用的新一代802.11装置,就包含这类的芯片。
分类:网络
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运营商级NGN网络电话解决方案
2007-12-15 08:04:29中宽网信在美国率先开发成功的新一代网络电话交换系统是基于最新的VoIP分组语音协议和世界领先的软交换技术,以用户局域网、宽带接入网、互联网和传统 PSTN电话网络融合组网的一种高质量数字宽带通信平台。它代表了未来电信网络和业务的发展趋势;支持和推进下一代网络(NGN)的平滑演进。该系统不仅可以提供传统电话的各种业务,还可以提供语音与互联网的各种业务,包括点击拨号、语音邮件、视频通信和特色服务如及时消息、号码移动、一卡通等各种新型的增值业务。
分类:职场管理
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WLAN无线网络电话系统技术应用
2007-12-12 19:04:19随着WiFi标准的改善、802.11芯片体积不断减小而功能不断扩充,无线区域网络语音 (VoWLAN)电话系统的可行性也逐渐提升。双频移动电话可使用WLAN连线提供可靠的屋内话音服务,而宽带电话服务则通过WLAN连结笔记本电脑。另 一方面,架构于WLAN的网络电话手机,由于只需一台WLAN基地站便能轻易支持多个手机,与具备低成本优势的传统无线电话机相比毫不逊色。
分类:网络
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IP通讯替代传统通讯势不可挡
2007-12-09 11:21:54IP智能电话机可将移动工作人员融入到一个无逢的信息流中,使用电话、通过简单的惯用语来管理电子邮件并在Microsoft Outlook中检查约会安排,从而使公司不必购买大量的通信设备,借此节省了成本。
分类:网络
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带着VoIP进入森林
2007-12-07 11:28:54随着单机服务的诞生,海洋生物实验所考虑放弃统一安装无线电话,而是让房客通过单个电话机连通。问题是小屋都位于低坑处通话服务最多是断断续续的。
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企业分支机构voip解决方案分析
2007-12-07 10:43:05本方案主要采用IP 电话绑定公网电话号码来实现主叫和被叫功能,从而实现在没有传统的电话电路资源的情况下,利用网络的资源可以实现电信放号的业务。通过软交换系统来管理系统中的网络电话、网关、以及连接到电信运营商电路交换机的中继网关(落地网关),再通过运营商在交换机上的固话号码的设置,将一 部分的固话号码通过交换机的设置,设置在软交换的系统中,再由软交换系统将普通电话传过来的号码通过IP地址翻译转到网络电话上,从而建立连接,实现网络 电话地被叫。
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电话回拨技术--CallBack
2007-11-08 11:49:39电话远程回拨通话系统(CallBack)是运营商推出的功能完善的新一代绑定手机和固定电话的长途IP业务。它可以预约充值,采用随时预约登记开通方式,通过业务控制台将您的电话由主叫变为被叫状态,完成国内市话和长途通话业务。从而大幅度的降低了用户的通讯费用,让用户尽情享受与亲朋好友的沟通和商务洽谈的乐趣,不必担心高昂的通讯费用支出。
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苏迪思科技公司成功将文本-语音转换功能结合于网络电话解决方案
2007-11-02 14:32:16苏迪思信息中心系统,该项文本-语音转换(Text-to-Voice)应用使得IP语音通信系统(VoIP)用户可以利用电话获取互联网网页或企业内部网站的内容,可方便地由一个中心管理平台进行管理,并整合所有的用户交换机(PBX)的相应功能,包括语音信箱,传真,自动话务员,即时消息等。
标签:网络电话
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分层完整保护网络电话安全体系
2007-09-29 15:34:30VoIP的三种主要安全威胁是:认证失效、完整性失效和隐私保护失效。在实施VoIP时,要在每一个网络层上考虑这三种威胁。先从物理层开始。要保证所构建的LAN具有完整性。再说IP层。像DHCP和DNS之类的服务对于VoIP网络来说是至关重要的。是否已经考虑到了它们的可靠性和安全性?要是用户需要通过互联网接入VoIP,则还需要VPN隧道。IPSec以及SSL VPN厂商正在增强对VoIP安全的支持。会话层负责所有的认证。因此接入VoIP网络的每一部电话最好都要注册。
分类:网络
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网络电话简单全面介绍
2007-09-26 10:52:08网络电话是一项革命性的产品,它可以透过网际网络做实时的传输及双边的对话。你可以透过当地的网际网络服务提供商 (ISP) 或电话公司以市内电话费用的成本打给世界各地的其它网络电话使用者。从通勤上班族至家庭使用者、学生、网际网络流览者、游戏玩家及祖父母等人,网络电话提供给一个完全新的、容易的、经济的方式来和世界各地的朋友及同事通话。网络电话网关器扮演公众电网络及网际网络间的桥梁,它把电话语音转换成IP封包再传送至网际网络,同时也负责将语音的封包转回一般的电话语音。
标签:网络电话
分类:网络
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如何部署VoIP网络电话
2007-09-20 17:20:08本文详细介绍了有关网络电话的知识还介绍了各类网络电话产品及其特性,包括软件电话,硬件电话等等。如果有网络电话的相关知识,知道各种硬件设备如何在IP网络上发送通话、了解不同元件的各种功能所需要的元件为何,便比较容易做出正确的决定。
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网络电话(VOIP)知识手册
2007-09-13 15:04:37VoIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主,并推出相应的增值业务的技术。本文介绍了VOIP相关的知识。
分类:网络
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