HOLLYCRM为263网络集团建设客服中心
263客户服务中心利用呼叫中心技术和互联网技术,具有传统联系与在线沟通的特点,可以为客服咨询服务工作提供一个服务平台,并把公司经营中的各类用户反映的问题通过统计报表,实时地传递给指定的接口或人员,同时进行信息归类、查询整理和统计分析,从而真正做到以“客户为中心”。
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中国化工在线外部门户
2007-12-12 22:36:09利用讯博 UIP 架设中国化工在线的外部门户平台后,系统运行取得了良好的效果。目前门户的会员管理十分方便而完善,形成了具有自己特色的会员征集和服务模式。讯博 UIP 提供的信息发布和知识管理功能也架构了完整的信息发布、浏览、统计机制。提供了利用讯博 UIP 的应用集成功能架构的化工商务、化工书市、市场调研等在线服务,而这些服务也逐渐成为中国化工在线的特色内容,吸引了大量的用户。
分类:网络
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MAPICS企业门户
2007-12-09 10:53:58MAPICS企业关系入口的每个用户都可以拥有个性化的主页,可以在个性化的入口桌面上轻松设置相关的目录和工具,为每个贸易伙伴创建独特亲切的界面。企业关系入口同时也是用于提醒用户保持时间敏感度的有效手段,实现实时升级。用户可以定购讨论组、任务和图书馆内容的服务,由此可以获得关于内容变更或增加的自动通告。
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