英立讯企业客服中心CALL CENTER系统解决方案

英立讯企业客户服务中心运用先进CTI技术,使用户可以通过电话或传真的方式与企业客户服务中心进行通讯,在语音提示下(IVR)完成各类通讯操作,不仅可获得语音咨询、传真资料、E-mail等多功能传输,同时系统还具有自动呼出功能、定期服务跟踪调查、各类业务通知等,保证企业客户服务中心的工作绩效考核,同时也为行业的决策者提供了管理的有力依据。

英立讯企业客服中心CALL CENTER系统解决方案
技术分类:职场管理 行业属性:通用行业 相关厂商:暂无机构
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日期:2007-11-08 14:06:49
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