多媒体联络中心战略能够帮助今天的企业最大限度地提高每次客户互动的价值，并最终提高客户满意度和忠诚度。Avaya解决方案能够使联络中心通过多种通信渠道，智能化地管理来话和去话客户互动，这些渠道包括语音、IP语音、传真、图象、电子邮件、Web以及电子商务系统。

标签:IP语音多媒体Avaya

分类:网络

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H.323是由国际电联提出来的，它企图把VoIP当作是众所周知的传统电话，只是传输方式由电路交换变成了分组交换，就如同模拟传输变成数字传输、同轴电缆传输变成了光纤传输。而SIP侧重于将IP电话作为Internet上的一个应用，较其他应用（如FTP，E-mail等）增加了信令和QoS的要求。H.323推出较早，协议发展得比较成熟，由于其采用的是传统的实现电话信令的模式，便于与现有的电话网互通，但相对复杂得多。SIP借鉴了其他Internet标准和协议的设计思想，有其突出的优点。

标签:H.323SIPVoIP

分类:网络

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H.323建议是一个较为完备的建议书，它提供了一种集中处理和管理的工作模式。这种工作模式与电信网的管理方式是适配的，尤其适用于从电话到电话的IP电话网的构建。理论和实践都表明，H.323有能力做成任意规模的 IP电话系统。SIP协议则提出了另一套IP电话的体系结构，是一个与 H.323并列的协议。SIP协议具有简单、扩展性好以及和现有的Internet应用紧密的特点。 SIP协议的出发点是想以现有的Internet为基础来构架IP电话业务网。

标签:VoIPH.323

分类:网络

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H.323协议是目前在VoIP网络中被用得最广泛的一种信令协议。这一体系结构包括了H.323终端、网关、关守及多点控制单元（MCU）。H.323的总体目标实现H.323端点之间媒体流交换。H.323协议是一个庞大的协议族，包括许多相关的协议，形成了一个协议栈。媒体交换是通过运行在UDP上的RTP来实现的，只要有RTP则RTCP是不可少的。RTP协议为音频、视频等实时数据提供端到端的传递服务，可以向接收端点传送恢复实时信号必需的定时和顺序信息， RTCP协议能向收发双方和网络运营者提供QoS的监测手段。

标签:H.323VoIP

分类:职场管理

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基于软交换技术的网络结构是以软交换设备为核心，各功能部件之间采用标准协议进行互通的体系结构。通过优化网络结构实现网络的融合和业务的融合，使得分组交换网络能够继承原有电路交换网中丰富的业务功能，同时可以在全网范围内快速提供原有网络难以提供的新型业务。另一方面软交换采用了开放式应用程序接口，方便了第三方应用的开发和新业务的引进。随着软交换网络向着组网更加灵活、信息传送更加高效、业务生成更加多样的方向不断发展，我们有理由相信，VoIP也必将在软交换网络中得到成功应用。

标签:H.323VoIP软交换

分类:职场管理

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支持多媒体业务的软交换系统舍弃了H.320、H.323会议系统所采用的一体化 MCU模式，可充分利用分组交换承载网络的开放特点和优点。可采用以下两种崭新的分层模式，使之更能满足运营商的盈利需求。第一种模式是MCU的分离方案、第二种模式是融合方案。分离方案的特点相对于融合方案，软交换设备能完全控制媒体服务器。因此，该方案具有灵活的业务开展能力，能充分利用软交换提供的开 放业务接口，便于运营商开展综合视频多媒体业务。

标签:软交换多媒体

分类:职场管理

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从网络结构上看，多媒体应用的处理与呼叫相互分离，多媒体业务特有的信息处理功能在媒体服务器以及智能终端设备中实现，而通用的呼叫控制和业务提供则在软交换设备和应用服务器中完成。其次，从协议上看，H.323协议本身就是为多媒体通信制定的，SIP协议也在不断完善对多媒体能力的支持。作为软交换系统基石的H.248媒体网关协议，则已经定义了多媒体方面的扩展包，目前正在完善H.324、H.320协议到H.248协议的映射。最后，从业务能力上看，开放的业务生成和提供环境使得多媒体应用的开发更加快捷。

标签:多媒体软交换

分类:职场管理

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2002年底中国联通黑龙江分公司开始陆续应用迈普公司提供的MPSec SSL 600办公隧道系统实现虚拟营业厅的部署，即在网吧处利用可以上网的PC，通过安全连接进入联通的营业系统，对联通的各种业务开展代收费业务，通过这种方式，联通可以通过很低的成本代价，在较大范围内扩展自 身业务，在竞争中取得有力地位。在今天上半年，该项目在黑龙江省各个地市联通分公司进行了大规模的应用，截至目前为止，在黑龙江省双鸭山联通、佳木斯联通、大庆联通、哈尔滨联通、鹤岗联通等8个地市使用，运行稳定。

标签:SSL VPN联通VPN

分类:职场管理

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作为3G技术之一的CDMA20001xEV-DO是CDMA2000 1x的平滑演进，其设计的基本思想是将高速分组数据业务与低速语音及数据业务分离开来，这样可以获得更好的频谱利用效率，网络设计也比较灵活。另外，1x EV-DO在多个国家的成功商用，验证了1x EV-DO作为因特网的无线延伸，在提供高速分组数据业务方面的优良性能，也预示了1x EV-DO广阔的市场前景。中国联通如能够利用1x现有网络优势，在此基础上部署1x EV-DO网络，将话音业务与无线数据业务很好的结合，将会吸引更多用户的加盟。

标签:CDMA2000联通

分类:职场管理

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我们正在进入“Internet时代”，全球商务活动的需要和人们对信息无止境的追求，刺激了企业网和因特网的爆炸性增长，用户一直在努力寻求可给他们带来更多数据的解决方案，结果导致对带宽需求的猛长。近些年来，缺乏带宽的用户以惊人的速度尝试了Tl线，xDSL，Cable Modem，ATM和各种无线技术。最近，对更高带宽的追求导致了一个新市场的开拓：一种付得起费的、可靠的、安全的、可无缝地嵌入陆地网的宽带卫星通信方案。

标签:多媒体卫星通信

分类:职场管理

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吉林市多媒体电子地图系统是以地理信息技术为主体，集成计算机技术、多媒体技术及网络技术于一体，它以吉林市电子地图为索引，把吉林市各类空间信息与非空间信息进行有机集成与融合，以空间信息为基础，同时嵌入吉林市经济、文化、教育、旅游、城市建设等信息。系统通过丰富的多媒体、网页、图片及文字为表现形式，实现“从图到文、从文到图、从图到图、从文到文”的互动检索。

标签:电子地图多媒体

分类:软件

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城市多媒体电子地图系统是一种以可视化的数字地图为索引，结合文字、图片、声音、动画、视频等多媒体手段来展示城市、企业、旅游景点等区域综合面貌的现代信息产品，它是地理信息技术在城市信息化建设中的一种全新应用产物。它通过人机交互方式来实时、动态的为人们提供信息检索、空间定位、过程模拟、辅助决策服务等功能，它主要存贮于计算机外设，以只读光盘、 网络等形式进行分布传播，并以桌面计算机或触摸屏、网络等方式为大众提供空间信息、专题信息及大众信息服务。

标签:电子地图多媒体

分类:软件

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日本多媒体旅游指南系统充分利用了GIS 技术，对数据库进行管理、分析和显示，实现了图形与数据库同步操作；同时，充分考虑了日本国内城市旅游的特点来设计软件功能，使景观图显示、交通查询等诸多功能融合在一起，既考虑了旅游观光者的实际需求，又方便了用户对日本冲绳岛的了解，促进了日本当地旅游经济的发展。

标签:数据库多媒体

分类:软件

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重庆市地质环境管理信息系统采用C/S 网络结构，地图数据和属性数据放在服务器上进行管理，各终端通过终端软件及相应的权限浏览、修改服务器上的数据。系统的地图数据源包括现有的MapGIS、MapInfo、MicroStation 及AutoCAD 等地图文件、文档资料、多媒体资料等。从而快速、准确地对众多不同类型的灾害点进行更有效地管理。

标签:地质多媒体C/S

分类:软件

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中国国际科技会展中心网络系统采用神州数码LinkManager 作为整个网络的管理系统，它是一套基于Windows NT 平台的高度集成、功能完善、实用性强、方便易用的全中文用户界面的网络管理系统。LinkManager 具有既面向指定设备、又支持通用网络设备的“垂直＋水平”的管理特性，既能够对神州数码网络推出的网络设备提供齐全的设备管理和功能管理，同时也能够良好的支持其他任何具有通用SNMP功能的网络设备，提供整个网络的拓扑结构和常用网络管理信息。

标签:SNMP多媒体

分类:网络

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浙江工业大学浙西分校校园网案例采用一台神州数码DCRS-7504核心路由交换机作为中心交换机，采用千兆位路由交换技术构建校园网骨干，百兆交换到桌面。中心计算机房的Web服务器、E-mail服务器、文件服务器、影视服务器等设备直接与DCRS-7504 交换机的24口百兆以太网模块连接，使得新建网络可以全面支持多媒体网络应用如视频点播、网络实时教学等。

标签:多媒体校园网

分类:网络

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作为新浪潮时代的弄潮儿，意大利Caltagirone集团已向多媒体联络中心迈出了战略性的一步。现在，它既提供入站呼叫处理又提供出站电话销售，成为电信公司、公用事业和金融服务行业的外包机构。该中心将IBM软硬件融入集成多媒体应用中，这在意大利还是第一次。这使得所有代理都可处理好呼叫，而无论它们是通过电话、传真、电子邮件还是Web聊天，这确保了为上面的客户公司和下面的客户提供高效、优质的服务。

标签:联络中心多媒体

分类:企业应用

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政府机构通讯网升级改造方案采用先进的主处理器、网络、IP、移动通信技术、CTI技术和产品，从而保证了系统的技术先进性。同时，根据用户的需求，充分考虑了系统的安全性，设立了不同的安全措施，系统具有五级以上的密码控制。关键的主处理器、交换网络，主电源等尽可能考虑适当的、科学的冗余，从而保证系统某些关键部分发生故障时不会影响整个系统的正常运行。

标签:H.323通讯

分类:职场管理

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台湾电信业龙头中华电信因应网际网络与手机等广泛运用所掀起的信息行动化风潮，积极开发行动商务与网络应用等服务，以满足企业对加值业务与讯息整合的需求。因此，优先选择Sun与Blue-Siliacon为合作伙伴，以Sun ONE网络服务解决方案，建置台湾第一个多媒体讯息服务。企业可透过中华电信的hiBox系统，整合语音及数据等多媒体信息为单一讯息信箱，并以网络、无线装置和市内电话传送与接收电子邮件和讯息，使企业运筹帷幄，不受时空限制。

标签:多媒体

分类:服务器

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西门子数字程控通信系统有限公司（SBCS）作为项目集成商，运用最新版的ProCenter 5.1、HiPath 4300通信平台和CTI平台等产品，并以其卓越的专业服务（Professional Services），成功地将多媒体呼叫中心与现有的mySAP CRM系统进行整合，从而为奇瑞汽车提供了更优化、更系统、更高效的数据库和业务流程。

标签:多媒体

分类:网络

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