知识管理的价值和作用已为各行各业所认同，但目前主流的知识管理关注的仍是如何收集知识、如何将收集到的知识进行分类、如何提高知识检索的效率等基本的技术问题。从而知识管理也面临着一系列问题：企业在导入知识管理时，力求全面而没有重点；企业的知识管理只是孤立的管理系统，并没有与企业的业务、流程、竞争力等因素有机地结合；等等。由于这些问题的存在，企业尽管投入巨资打造知识管理系统，但却难以达到预期的成效，有些还以失败告终。因此，为了建立起富有成效的知识管理体系，企业必须有所为，有所不为，把知识管理的重点放在影响企业生存与发展最重要的知识——核心知识上面，即通过建立企业的核心知识管理体系，来提高知识管理的成效。

标签:流程管理知识管理

分类:企业应用

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随着市场环境由卖方市场向买方市场转变,处于激烈竞争环境中的企业期待新的管理方法.企业流程再造(Business Process Reengineering,BPR)是经过众多企业实践.能突破性提高企业运营效能的新管理理念和方法。本文介绍了基于工作流技术的企业流程再造过程的相关概念、方法、过程及工具，其中详细解释了企业工作流模型的建立、分析和优化的方法及相关工具，为企业实施流程再造提供了技术参考。

标签:工作流流程管理

分类:企业应用

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“大象”中国移动在快速成长的过程中一直存在一种隐忧，即缺乏有效的集团客户端到端的技术支撑。面对长而繁杂的流程环节，各个业务部门难以形成有效的合力，部门之间的沟通依赖于人与人之间的沟通，出现沟通不畅的情况也就在所难免，因此更需要依靠机制和流程来保证业务的顺利进行。在业务流程管理中，人治的力量往往大于体制的力量。为全面提升中国移动的核心竞争力，中国移动集团于2008 年年末启动了NG-CRM 项目，并在NG-CRM域中率先实施“集团客户端到端系统”。

标签:CRM流程管理

分类:企业应用

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AT&T部署了BMC Atrium Orchestrator以便在众多的管理工具中实现流程自动化，包括Tripwire、IBM Netcool和BMC Remedy。通过利用BMC Atrium Orchestrator 的变更管理模板和指标，AT&T能够快速实施一个闭环自动变更管理流程。

标签:BMC流程管理

分类:企业应用

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轰轰烈烈的建设狂潮后，是艰苦而漫长的IT治理岁月。在基础网络拓宽、业务多元化发展的时期，移动通信企业如何才能找到切实可行的系统管理之道？山西移动开始意识到IT管理的重要性，特别是在业务支撑网方面，随着多元化通信业务的开展，语音服务质量已经不是决定竞争优势的惟一因素，必须通过高水平的IT管理提升企业整体的竞争实力。

标签:流程管理IT治理

分类:企业应用

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基于MES／MES／PCS三层结构的流程工业现代集成制造系统的实施，不仅实现了流程工业综合自动化，而且促使企业管理从以职能为中心向以过程为中心转变，实现扁平化的管理模式，使系统柔性提高，适应多变的市场，实现敏捷制造和一体化过程控制（IPC）的要求，即对原材料生产工艺全过程进行监控，全面了解和掌握产品的生产情况，确保产品质量。

标签:PM流程管理

分类:企业应用

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希森美康医用电子（上海）有限公司借助GrapeCity提供的CRM分销管理解决方案，不仅规范管理了销售的日常工作，同时也通过信息、商业流程与销售应用程序将企业与其直接和间接销售渠道连接起来，从而实现销售过程的流程化，其成功经验可为同行业者借鉴。

标签:流程管理CRM

分类:企业应用

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通汇集散中心正在使用Infor解决方案自动完成大量低效且容易出错的手动流程。配件和物料不断地在集散中心流动，而Infor SCM Warehouse Management可以在流程中的各个步骤跟踪每个配件。Infor软件只完成其中的部分工作，因为Infor软件允许通汇集散中心使用RF（无线射频）技术。

标签:流程管理Infor

分类:企业应用

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Oracle化工行业解决方案的设计基于行业最佳实践，来实施完全集成的业务流 程。这些流程化的、集成的解决方案将形成更佳的运营效率，从而帮助您同时满足生产要求和客户需求。Oracle流程制造是专为流程制造企业设计的，具有某些传统ERP软件或离散行业ERP软件所不具有的功能。

标签:流程管理ORACLE

分类:企业应用

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广州广一集团有限公司通过实施神码易飞ERP系统，首先实现了严格的流程管理，规范了采购、销售、生产、财务流程，使采购管理系统、库存管理系统异动数据同步处理，且同账务管理系统的无缝连接。其次，更加准确的库存帮助企业降低了资金成本。第三，生产计划与采购计划得以快速制定，超期交货的现象得到了有力控制。最后，共享信息使统计分析历史数据不再是难事。使得主管可以轻松的从原先原始的，零散的数据中获得有意义的管理数据，以便高层主管能正确掌握企业现状及趋势，进行必要的决策工作。

标签:流程管理

分类:企业应用

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神州数码协同管理平台是基于IBM的Lotus Domino及Websphere Portal Server，通过神州数码Digiflow流程管理工具，管理流程应用、构建员工门户信息及知识管理系统，为企业提供全面的系统管理应用解决方案。Digiflow流程管理工具以浏览器为操作界面，可通过图形拖拽的方式定义流程，配置流程属性。具体包括：单一签核、会签、流程追踪、状态检查、管理员干预、撤销申请、撤销审批、加签、启动新流程、条件转向、签核记录、催办、过期处理、随时通知相关人员、统一的用户消息界面等等。

标签:协同管理流程管理

分类:软件

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广州广一集团有限公司实施ERP系统后实现了严格的流程管理，规范了采购、销售、生产、财务流程。使采购管理系统、库存管理系统异动数据同步处理，并且同账务管理系统的无缝连接，真正做到了一单多用、资料共享的效果，克服了手工重复录入及人为归集等原因造成的资料错误。

标签:无缝连接流程管理

分类:企业应用

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在北京金品高端科技发展有限责任公司董事长黄成金的心目中，3月份SAP Business One 项目的成功上线仅仅是企业告别生存阶段的里程碑。作为一家综合型高科技服务性企业的领路人，黄成金已经考虑到今后系统升级到SAP All-in-One 甚至是SAP R/3 的事了。

标签:SAP Business OneSBO

分类:企业应用

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当前的经济形势对成长型企业来说尤其严峻，许多成长型企业都遭遇到发展的瓶颈，开发新的商机并实现进一步的增长是一件非常困难的事。要在这种商业环境下取得成功，成长型企业需要采用为满足其特定需求专门设计的商业解决方案。

标签:供应链管理SBO

分类:企业应用

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SAP Business One是一款能给企业信息化建设带来帮助的产品，不但具有良好的应用性能，更能提供满足客户需求的后续升级、服务以及提供相应的软件服务包。顺阳电子有限公司内部流程已经顺畅,而且产品线比较杂,需要有一套系统进行管理。系统上线后，原先各部门数据不能共享，业务流程不清晰等问题首先得到了彻底的解决，同时消除了原来几套系统并存造成的重复工作。

标签:SBOSAP Business One

分类:企业应用

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SAP Business One是一款能给企业信息化建设带来帮助的产品，不但具有良好的应用性能，更能提供满足客户需求的后续升级、服务以及提供相应的软件服务包。兰精集团通过使用SAP Business One来管理业务的整个流程，从采购，库存，进口到销售，及与所有业务相关的财务和税金管理。兰精纤维对时代人和公司实施顾问的素质和服务水平都非常满意，并且认为整个项目的实施结果完全达到了公司的预期。

标签:SAP Business OneSBO

分类:企业应用

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SAP Business One 是一个平台软件，它可以把企业每个部门或各部门之间相关的数据无缝集中在公司的财务部门，由财务部门处理，便以公司经营决策层统一理。清华紫光（广西）有限公司采用SAP系统后，业务显然更通畅，效率已有明显的改进。如材料采购项目、预算制、库存转拔、消耗、回收、结转等明显得到提升。库存降下来了，还不影响工程项目，采购决策更加快速，计划预算控制及时有效。

标签:SAP Business OneSBO

分类:企业应用

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上海迈威包装机械有限公司是一家集开发、生产、销售专业水平式包装机为主的民营股份制企业。成立五年来，产品已经远销欧美和东南亚地区,但客户要求也越来越高，企业一直面临着交货期限的压力，无法准确预计交货期限；目前的管理水平制约公司高速发展；最后是成本一直居高不下。随着SAP Business One 系统的上线，迈威不仅打通了整个企业的业务流，更提升了员工的整体素质，为下一步继续深入应用打下坚实基础。

标签:SAP Business OneSBO

分类:企业应用

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