作为呼叫中心天然的搭配伙伴，客户关系管理系统将能够满足您的用户对电话呼入和呼出效果追踪，销售线索和商机的管理以及客户服务支持等多方面需求，围绕呼叫中心的业务模式整合在线管理功能必将最大化您的客户价值。
分类：企业应用
分享人：wanghaixu
文件：30 KB
通过实施呼叫中心项目达到了福田雷沃重工预期的目标，基于SIEBEL软件平台结合相关电话交换机、CTI、数据库等组件来构建呼叫中心（Call Center）平台系统，实现了多业务管理平台的建立，实现了为用户提供高质量、一站式服务的同时，更力求通过深层次的业务拓展，与公司的研发、生产、销售、物流和服务体系融为一体，高度集成，从而发挥企业内的整体效应与企业间的协作效应，成为为福田雷沃重工及其产业链运营、决策和协同提供支持数据的全国一流的智能化信息服务平台。
分类：软件
分享人：wanghaixu
文件：79.5 KB
浪潮公司采用一套全面的客户服务中心解决方案浪潮 e@contact callcenter，客户智能化联系管理。这套方案不仅从技术的先进性和可靠性来考虑上海邮政11185客户服务中心系统的建设，更重要的同时从一个高效运营管理的理念来设计这个系统，浪潮e@contact callcenter不仅能够为客户提供一个功能强大的客户服务中心平台，更加为保障一个客户服务中心高效运营管理提供了众多的必要手段和功能。
分类：软件
分享人：wanghaixu
文件：36 KB
Unisys公司日前宣布其获得中国丰田汽车呼叫中心项目的第一阶段二期合同，协助丰田中国建立专业的，具有行业特色的服务型呼叫中心。Unisys凭借全球化的资源优势，以及对丰田业务需求的充分分析，为该呼叫中心提供先进灵活的完整本地化呼叫技术方案。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：26 KB
大唐移动新型RNC TDR3000 基于开放的ATCA架构标准硬件平台、采用IP交换技术、控制面交换和业务面交换分离、分布式处理等方式，系统具有更大的容量、更好的模块化和更高的稳定性。可以利用模块堆积的方式对系统进行平滑扩容，扩容不影响已有业务，控制面和用户面可独立扩容。支持Node B之间的级联，可以使用星形和链形等多种方式和Node B组网，满足各种组网需求。业务支持能力多样，可支持3GPP和ITU规定的各种业务；具有强大的分组业务处理能力，支持通过增加数据业务处理板线性增加分组数据处理能力，最大可以支持3.6Gbps分组数据处理能力。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：66 KB
您了解客户服务对您的企业的重要性吗？无论经济是增长还是衰退，您都需要保护您的市场，提高客户忠诚度，并扩展您的业务范围，以保证企业的持续成长。密切关注Avaya IP Office，您将会从中发现一个以客户服务为设计宗旨的通信系统。
分类：网络
分享人：netsafe06
文件：N/A
面向IP通信的远程网络管理服务（Remote Network Management Services,RNMS）提供了完整的解决方案，不仅满足了网络需求同时可以管理多厂商数据网络，使您可以专心管理您的业务。我们的IP网络专家的专业水准同Avaya时掩饰定制开发的一套商业应用和软件工具相结合，致力于为您的网络提供卓越的远程管理。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：11.6 MB
面对Avaya企业级IP解决方案（ECLIPS）等众多基于IP的新型解决方案提供的功能，您的网络基础设施准备好了吗？如果您还没有把握，Avaya能助您一臂之力。通过利用Avaya ExpertNet VoIP评估工具——一种全新的尖端网络分析软件工具，我们能帮助您确定您的网络是否为语音和数据两大领域的融合做好了准备。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：9.5 MB
Avaya Communication Manager为您的企业提供稳定的性能
Avaya Communication Manager是为当今多厂商、多点网络环境而设计的具备丰富功能的语音应用软件，具备呼叫处理能力、语音信息处理和联络中心功能。它支持用于一系列Avaya和第三方应用系统的通用应用程序接口。其容量可伸缩以适应大中小企业不断变化的不同需求，并且其可靠性可高达99.999%。有Avaya开发的Avaya Communication Manager可提供最高水准的语音质量。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：1.2 MB
采用分层防御方法保护安全是北电统一安全服务框架的关键属性。这种方法为企业和政府客户提供多种实施安全架构解决方案的选项，最有效的满足他们特有的网络和业务安全需求。
分类：安全
分享人：wanghaixu
文件：6.7 MB
通信服务器1000E是一个可扩展性极高的通信平台，可通过演进满足您日益增长的业务需求。其设计受益于北电在运营商级语音通信解决方案领域所积累的丰富经验，集成了各种全面的弹性和安全性功能，因此能够确保您的网络、业务和用户的安全。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：1.9 MB
MCS 5100是一款基于SIP应用的多媒体协同解决方案，能够随时随地为员工无缝集成IP电话、多媒体会议、即时消息（IM）、在线状态和其他协同工具，从而增加用户移动性、提高生产率、改进通信效率并降低通信成本。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：1.9 MB
北电以太网路由交换机8600（Nortel Ethernet Routing Swith 8600）提供业内最高的单位模块/机架10G端口密度，可将您的网络转变为一个具备高可靠性和高成本效益的统一通信网络。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：5.2 MB
全球的企业管理者都把降低能耗列上了自己的日程。但是，降低能耗最好从何入手呢？本文旨在让决策者们了解能源消耗和温室气体排放的方法和相关成本。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：1.8 MB
最近，美国《Network World》评估了一系列刚刚萌芽的产品，它们都可以归结为VoIP 分析工具。它们帮助VoIP 网络管理员进行前瞻性的监控，并排除系统中出现的问题以保证IP 电话的持续运行。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：20 KB
VoIP的出现给整个通信行业带来了一场革命，在这场变革的前夕，从企业用户、传统运营商、虚拟运营商、设备及芯片厂商到系统集成商和代理商都面临着前所未有的挑战和机遇。
分类：网络
分享人：wanghaixu
文件：14.1 KB
软交换技术替代传统PSTN电路交换技术是科技发展的潮流。软交换技术最大的特点是成本低，应用丰富多彩。采用软交换技术能带来经营成本和管理成本的大大下降。提供多种多样的业务，提升运营商的核心竞争力。国内电信业的垄断使得电信业存在较大的利润空间，使得VoIP获得前所未有的发展机遇。
分类：网络
分享人：netsafe06
文件：N/A
VoIP电话、无线接入点、IP摄像机甚至时钟只是利用以太网供电（电源和数据在同一条数据电缆中）的设备中的一部分。随着时间的推移，PoE在局域网环境和企业工作场所越来越普及，新型PoE设备不断推出，以利用这种新技术。主要由于电源和数据在同一条电缆中高效结合的优点，使得在新建设施和向PoE网络增加新设备时能够节省开支。这是因为每个设备不再需要独立的电源插座。 如何利用这种技术并为设施降低开支呢？
分类：网络
分享人：netsafe06
文件：N/A
天津凯信网络通信技术有限公司，是前贝尔实验室主任高级工程师出资组建的一家高科技通信企业。公司坐落于天津高科技产业园区，由留美归国计算机博士领导，致力于网络通信产品的研发、生产、销售，公司以自主开发为主，在软件、硬件等技术开发方面，已建立和拥有一批自主知识产权的关键技术和产品，立志成为一流的通信产品提供商。
分类：网络
分享人：netsafe06
文件：N/A
vnn公司是美国VNN Networks, Inc.在中国的分支机构，主要从事计算机网络产品的研发和中国大陆的市场开发工作，我们公司的核心人员包括在美国硅谷工作了十几年的技术管理人员，在国内著名大学里工作过的科研人员，在军队里工作过的研发人员等。我们公司提倡创新与实干相结合，追求提供平等与宽松的工作环境。迄今为止，我们已有超过600万的注册用户。公司目标是为中国大陆企业提供最专业的远程接入解决方案，为中国互联网业务做出贡献。
分类：网络
分享人：netsafe06
文件：N/A
如果您非常迫切的想了解IT领域最新产品与技术信息，那么订阅至顶网技术邮件将是您的最佳途径之一。
京公网安备
11010802021500号
