知识密集型服务业(Knowledge Intensive Business Services，简称KIBS)又称知识密集型商业服务，是由高度依赖于特定学科或领域内的专业知识和技能、提供以知识为基础的中间产品(服务)的企业或组织组成的产业。知识密集型服务业所包含的领域主要有：研究与开发，管理咨询服务，人力资源信息与就业服务，与会计、法律、金融、营销等相关的服务。关于KIBS的相关研究上世纪90年代兴起于欧洲。相关研究表明，KIBS通过对内外部知识的加工从而向客户提供有针对性的知识服务，对企业技术创新起到有效的支撑作用，在国家创新系统及整体经济发展中扮演着越来越重要的角色。
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知识管理的价值和作用已为各行各业所认同，但目前主流的知识管理关注的仍是如何收集知识、如何将收集到的知识进行分类、如何提高知识检索的效率等基本的技术问题。从而知识管理也面临着一系列问题：企业在导入知识管理时，力求全面而没有重点；企业的知识管理只是孤立的管理系统，并没有与企业的业务、流程、竞争力等因素有机地结合；等等。由于这些问题的存在，企业尽管投入巨资打造知识管理系统，但却难以达到预期的成效，有些还以失败告终。因此，为了建立起富有成效的知识管理体系，企业必须有所为，有所不为，把知识管理的重点放在影响企业生存与发展最重要的知识——核心知识上面，即通过建立企业的核心知识管理体系，来提高知识管理的成效。
分类：企业应用
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IBM运营商网络运营门户平台基于Lotus Connections、Lotus Sametime、WebSphere Portal产品，利用门户技术，主要解决界面集成和终端访问渠道等方面的问题。通过门户技术可以把原来分散的、多样化的信息和应用访问方式集成起来，向用户提供基于角色的、个性化的、聚合的应用视图，以及多样化的用户访问途径，从而提升网管支撑系统的使用简便性、改善用户使用体验。同时利用协作组件，构建完善的知识共享平台。
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IBM基于Web2.0的社区协作医疗平台基于Lotus Quickr、Lotus Connections、Lotus Sametime、WebSphere Portal以及Lotus Forms等多个系统工具，构建了一个大型医院与社区医疗机构的专用协作平台。平台支持不但支持专家定位、绩效管理等功能，而且针对医疗机构间合作中的业务和财务需求开发了双向转诊、费用结算等多项专用功能，通过WebSphere Portal集成医院现有的HIS以及EMR系统。
分类：软件
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IBM基于Web2.0的易捷版应急联动指挥系统基于Lotus Quickr、Lotus Connections、Lotus Sametime、WebSphere Portal、IBM Mashup Center以及Lotus Forms等产品，构建了应急管理部门统一协调指挥、多部门联动响应的平台，支持预案管理、专家定位、网络会议、通讯整合和任务管理等系统，并通过WebSphere Portal整合各部门资源，为领导和专家组提供全面的决策支持，实现以应急预案为基础，以各资源部门为支撑，以专家为外援，以实时的沟通协作为手段，以应急办为总控的平台，随时调整协调，各部门协同作战，快速响应，救民于水火，将灾难带来的损失降到最低。
分类：软件
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使用IBM Lotus Mashup技术构建的公安情报研判(思维导航)平台，可以在基础的信息查询功能之上，通过记录梳理各级公安干警办案中的线索发现、分析过程，综合其他警务应用手段，实现快速甄别信息、提高破案成功率的目标。
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从“一站式”到“零站式”——IBM打造政府对外综合服务门户平台
IBM社会服务综合平台解决方案基于Lotus Connections、Lotus Sametime、WebSphere Portal以及Lotus Forms，构建了一个完善的社会服务综合平台解决方案，实现了对各个政府职能机构与公共服务资源的整合，利用多种渠道为公众提供全面、权威、丰富的城市综合信息与新颖、便利的交互服务，能够使任何企业和个人在任何时间、任何地点、以多种方式便捷的获取信息。
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IBM Lotus移动警务平台，为在外执勤的警务人员，通过移动设备提供及时的信息查询和处理的平台，大大减少对机关后端数据库的依赖，提高执法效率和应急处理的能力。IBM Lotus移动警务平台帮助第一线的警务执勤人员，及时获取执法过程中需要的重点数据，并及时电子化记录执法过程的数据(车牌号、身份信息、照片等)。大大减轻了对警务机关后端数据库的依赖，大大提高效率和机动性。
分类：软件
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进入21世纪以来，越来越多的企业逐渐认识到知识已经成为一种战略性的资产，是企业创造竞争优势的主要来源。技术创新是由技术的新构想．经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。技术创新的进行。表面上体现为一个又一个活动的集合，其实仔细分析就会发现，它的每一个活动实质上都伴随着知识的流动，因为技术的本质就是知识。技术创新就是对相关技术知识的获取、创造、整理、交流以及应用的过程。因此，企业技术创新活动的每一个环节，都涉及到了知识管理的内容。
分类：企业应用
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对于企业来说，如何把有效管理自己的知识，加强知识积累与沉淀，分享专家经验，员工快速成长，大脑联网，提高协作能力是非常紧迫的课题。源天软件Velcro知识管理解决方案，基于“流程管理、知识活水”的管理思想，帮助企业对核心的知识资源进行采集、分类整理、共享等全生命周期的管理，让用户能快速而方便地共享和查找和岗位及业务相关的知识，从而提高员工技能素质和工作效率。
分类：企业应用
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IBM Lotus Domino Extended Search让搜索引擎更智能
企业可能有很多数据以不同的存储形式、不同的类型存储在不同的位置。用户希望从一个单一的入口，同时查找内、外部(Web)数据。IBM Domino Extended Search正好满足用户这一需求。
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IBM Lotus Expeditor 6.1可管理客户端加速您的业务
IBM Lotus® Expeditor软件通过提供通用的可管理客户端，帮助企业提高员工 生产力和企业响应能力。此软件帮助开发者将复合应用扩展至笔记本电脑、 桌面、kiosk 和移动设备上的可管理客户端。
分类：软件
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红旗Linux/KM.Center，一个有效的知识文档管理系统可以通过对任意数目的分布式过程进行流水化处理，提高整个组织的竞争力。企业范围的知识文档管理也正是知识管理初步的关键组成部分。
标签：知识管理
分类：企业应用
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SkillBase是一个知识智能型、B/S结构的eLearning和知识管理应用软件平台，作为NEUSOFT知识管理解决方案的一个组成部分，它为在校学生、政府工作人员、企业员工等提供了一个自助式学习、培训和交流的平台。
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MasterOffice协同知识管理系统能快速帮助用户建立知识管理体系，利用先进的信息技术、非常简单的管理手段，抓住经营活动中技能复制的实质问题--对各种知识（文档、资料等）的综合管理，以及相关的Q&A管理。通过知识分类目录的建立、各种凌乱知识的归类存放，标注知识的相关描述项的定义，以及知识之间、分类目录之间的关联设置，实现对分散在企业内部的各种知识的逻辑化整理及动态共享。给企业员工创造了一个\\\"人人为我、我为人人\\\"的知识积累和服务体系。
标签：知识管理
分类：企业应用
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从目前技术发展趋势看，二种数据库技术将逐步走向融合与统一，关系型数据库增加文档 处理功能，如Oracle增加内容管理等，文档型数据库增加计算能力，如IBM 宣布Domino 7支持DB2为作为数据存储工具。相信在不远的将来，KMS应用将会有一种更好数据处理解决方案，融结构化数据、非结构数据处理于一体的数据库平台。
分类：企业应用
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HiKM系统可让企业的所有员工快速得到个性化的知识与信息，增加群组间的协同工作，更重 要的是让企业内部的知识与经验传载累积成为企业的重要知识资产。HiKM是真正简便实用的知识管理系统。它建立在Microsoft Exchange 2000 Server平台基础上，真正实现了知识分享、协同工作与工作流程的自动化。真正解决了广大企业实施\"知识管理\"系统中存在的问题。文中还介绍了HiKM 完善的\"知识管理\"功能及HiKM（知识管理系统）的特点。
标签：知识管理
分类：企业应用
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弘康知识管理软件系统采用IBM的Lotus Notes/Domino平台，基于跨平台Web技术开发，易学易用、操作简单。该系统可使事务所内律师业务实现计算机操作与管理，加速数据采集、处理、 分析、输出，帮助律师查看、分析、跟踪案件办理过程，使律师脱离繁杂的数据处理工作，使律师实现网上办公。
标签：知识管理
分类：企业应用
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本文介绍了深思公司的中文知识工厂解决方案通过基于 Web 的自动搜索实现知识的积累，采用 IBM 国际领先的中文智能自动分类方法有效地组织知识，应用深思公司的数字媒体资产管理平台实现知识的管理、共享、交流和保护，运用基于中文语义的智能搜索和对 搜索结果的自动聚类实现知识的发现，通过智能摘要技术和电子商务网上支付等手段实现知识的生产，形成了一个完整的中文知识工厂的知识生产流水线。
标签：知识管理
分类：企业应用
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本文介绍了源传KOD校园知识管理平台通过尖端影音资料串流和音视频压缩算法，先进的计算机网络应用技术，并结合海量多媒体内容数据库，为学校提供一个开放的、易操 作管理的多媒体知识管理平台；为学校面临的“如何建设知识资源库？如何有效管理知识资源库？”难题提供一个完善的解决方案。
标签：知识管理
分类：企业应用
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