随着制造企业信息化建设的深入，企业方方面面的业务越来越依赖信息化系统，企业信息系统的规模变得愈加庞大，企业逐步实施了网络监控平台、服务器及应用监控平台、IT服务事件管理平台、桌面端管理平台等，但这些系统之间彼此相互独立，形成了目前离散的管理局面。如果IT管理解决方案不能提高运维人员工作效率，反而增加他们的丁作量，那么这些解决方案最后的命运往往是被运维人员所弃用，无法真正达到改善IT服务管理质量的目的。...详细

ITSMIT服务管理制造业

为了降低成本、提高效率和减少能耗，许多IT组织都启动了企业基础架构虚拟化计划。特别是服务器虚拟化已成为任何“环保”IT 计划的一个重要组成部分。它不仅有助于减少服务器数量的无序蔓延，而且还能快速满足不断变化的业务和工作负荷需求。据Gartner表示，到2009年，虚拟机的装机量将超过400万，而2006年只有54万。...详细

IT服务管理BMC服务器虚拟化

国际 IT 领域的权威研究机构加特纳( Gartner )认为， ITSM 是一套通过服务级别协议( SLA )来保证 IT 服务质量的协同流程，它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。...详细

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