近日，Abbey National银行成功部署了CRM系统。 “当人们快速行驶在大街上时，路过我们银行时肯定会毫不留意，” Abbey National的Ambrose McGinn说，“我们也希望成为一家能够引起客户幻想的零售商。我们可以从零售商那里学习到很多有关市场推广的思想和方法。作为一家企业，如果我们的工作没有能够让客户的生活得到改善，我们必须要关闭公司。因此，我们必须要细分管理客户，而以前的银行是很难实现这一点的。”...详细
Siebel 7.7版本中推出的Siebel自动化测试(STA) 模块提供了一系列新的自动化测试接口，用于优化测试平台和消除一般自动化测试技术所固有的明显缺陷。STA模块极大地降低了功能测试和负载或性能测试的成本。这使企业第一次能够真正最大限度地提高自动化测试战略的价值。...详细
Siebel无线管理通过移动浏览器提供对来自范围最广泛的移动客户端的Siebel CRM实时数据的即时访问。PocketPC手机和智能手机等移动设备用户可以在通信网络覆盖的任何地方利用Siebel 无线管理访问CRM管理软件的功能和数据。它提供了一个可为移动用户带来优化体验的易于使用的用户界面。 ...详细
该基于任务的用户界面可降低导航复杂性，自动执行决策逻辑，在一项活动或交互过程中随时随地根据需要提供数据和说明性信息以及执行各项标准和法规要求，因此有助于用户使用。任务用户界面是一个向导式的用户界面视图序列，这些视图引导最终用户完成可能需要业务逻辑、条件范围、分支处理、外部系统集成等的以流程为中心的工作。各项任务按照一种自动遵守标准流程和业务逻辑的规定方式提供工作视图。...详细
针对Microsoft Exchange Server的Siebel服务器同步是一个同步解决方案，它能够实现Siebel数据库和Microsoft Exchange Server之间的数据同步。来自Microsoft Exchange Server的联系信息、日历和任务信息可同步到Siebel数据库中。Siebel服务器同步不要求任何最终用户管理同步或执行开始和完成同步的操作。Microsoft Exchange Server和Siebel数据库之间的同步按照可配置的时间间隔定期运行。...详细
Siebel业务规则与行业领先的规则提供商Haley Systems紧密集成。业务条件、库存水平、季节等因素的变化以及人员的变化都会导致企业业务战略发生变化。因此，企业的CRM管理软件应能快速适应这些变化并在业务优先事项中反映这些变化。企业可以通过实施Haley自然语言业务规则来以声明方式对Siebel管理软件作出更改，而不是通过编码来实施这些改变。通过用可由业务管理人员创建和修改的业务规则来替代难以开发和维护的脚本，Siebel管理软件的总体维护和配置成本降到了最低。...详细
Siebel远程和移动Web客户端将Siebel企业管理软件的全部功能扩展到移动用户。随着越来越多的企业CRM用户成为移动用户，Siebel远程和移动Web客户端将CRM管理软件的功能和数据提供给膝上型电脑、平板电脑和超移动电脑的用户。它使客户能够在Siebel工具中配置一次就将相同的管理软件部署到在线和移动用户。...详细
Siebel管理软件响应能力评估(SARM)是一个用于识别Siebel企业管理软件中存在的性能问题的框架。SARM使管理员能够收集关键的性能和计时数据，从而使之能够简要说明服务请求在Siebel服务器及其各种组件中的执行情况。...详细
ADM (管理软件部署管理器)是一个用于在不同环境之间部署定制的工具，在Siebel 8.0中ADM得到了显著的功能增强。ADM用于迁移开发团队在不同环境之间所做的更改；这可能是开发/测试环境之间的迁移，也可能是向生产环境的迁移。ADM简化了这项以前很复杂的工作，从而大幅节省了部署成本并提高了部署的准确性。...详细
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