目前，很多人都在从事业务服务管理的项目，但是这些覆盖面广的项目十分复杂，要求做重大变动并获得利益相关者的认可。本白皮书根据一份IDC针对众多全球企业的BSM状况所作的调查结果，深入分析了该项目的推动因素和阻碍因素。同时，本白皮书还强调了通过这项挑战来实现业务部门与IT部门的目标整合所带来的好处。...详细

业务服务管理BSMCA

CARFAX通过采用IT基础架构库 (ITIL) 最佳实践和实施BMC的业务服务管理(BSM) 解决方案，来满足全天候信息交付需求。IT人员创建了一个先进的服务管理环境，以自动执行批处理调度，评估批处理作业失败的影响，建立和管理服务级别协议 (SLA)，监控系统以检测潜在的服务中断和防止中断发生。...详细

BMC业务服务管理

作为业界领先的基于ITIL的CMDB，BMC Atrium CMDB提供IT基础结构的“单一信息来源”，包括IT运营、服务支持和大型机操作。因此，它能让您全面、准确和及时地了解构成您的业务与IT环境的人员、流程和技术。BMC Atrium CMDB 将独立的数据孤岛合并到一个企业范围的IT视图中，这个视图不仅显示基础结构组件以及它们的物理和逻辑关系，而且还显示组件与业务服务的关系。...详细

业务服务管理BMC