整个系统采用一台CTstage 4i软硬件一体化服务器,将客户服务中心和其他部门共同连接成一个内部通信区；通过CTstage独特的统一消息功能的提供，突破了传统呼叫中心中多种信息传递媒介难以融合的矛盾，在直接以邮件（语音邮件、传真邮件、电子邮件）的形式接收客户的语音留言、接收/发送传真信息的同时，座席人员可直接将相关信息提供给公司的各个部门，做到了企业内外部办公通信系统和客户服务系统完全融合,实现企业内部真正无纸化办公。...详细

无纸化办公呼叫中心

万维易化精易公文管理套件依据政府公文行文流程，实现收文、发文、统计查询等公文处理活动，对整个工作流程实时跟踪和对修改审核信息进行记录，并能按照有关规定，自动报告公文在处理过程中的状态；完成对政府外来公文的登记、批阅、办理、归档、查询等收文处理工作；也能完成政府内部和对外来公文的起草、审批、签发、发布、存档、查询等发文处理工作，实现了政府端的远程办公和无纸化办公的运作模式。...详细

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