基于“讯时捷™™ IPX”系统平台的呼叫中心(电话呼叫处理中心)能为您的企业带来很多的益处,集团企业总部配置一套IPX系统客服呼叫中心系统,可以利用各地区连接PSTN的网络电话终端,将当地客户服务电话接入到总部统一处理。系统支持呼叫轮寻、数据库记录管理、IVR语音留言等功能。可以实现高效率、小型化的呼叫中心,不需要额外购买昂贵的呼叫中心语音设备。...详细
上海麦考林国际邮购有限公司成立于1996年1月8日,是由美国麦考林邮购有限公司和上海国际服务贸易公司共同投资兴办的中外合作企业,是目前国内实际投入资金和规模最大的邮购公司。麦考林国际邮购呼叫中心成功实施后收到了非常好的效果,订货系统的自动化程度得到了很大提高,座席代表的工作效率提高了、客户的满意度提升了,业务量也有了很大增长。项目完成3个月后,日平均话务量提高了20%,座席代表流失率下降了近五个百分点。...详细
本文介绍了新华社大型多媒体数据库项目主要系统采用了高端的配置,其中主机采用SUN的高端服务器E10000,后端的数据存储备份部署了EMC Symmetrix磁盘阵列和ADIC Scalar 10K磁带库。该磁带库包括8台ADIC SNW LTO磁带机和777个LTO磁带存储槽位。而数据备份软件则采用了Veritas NetBackup。在与SUN主机和Veritas软件等产品的配合下,ADIC Scalar 10K出色地完成了备份任务,满足了对大容量存储和高速访问的需求,提供了卓越的可靠性和扩展支持能力。该磁带库产品还显示出游刃有余的性能特点,为新华社扩充数据库功能奠定了基础。...详细
GPFS通用并行文件系统能支持AIX和LINUX操作系统目前GPFS在连接数个超级计算机中心(包含数百个服务器磁盘控制器以及磁盘)达到了24GBps的带宽在广电用户中取得数百兆至3GBps的带宽这使得在增加服务器和存储时能使带宽按需地扩展其机制能保证系统在不停机的情况下实时进行数据文件将按照一定的策略自动平衡至新的存储中。GPFS通过将数据以块的方式分布至存储系统中服务器实现数据访问并行操作同时保证了数据的高可靠性。...详细
IBM提出以开放性、可扩展性、高可靠性、安全性以及可以快速实现为设计的基本原则,承担深圳天虹商场从硬件到软件----整体电子商务解决方案的设计以及实现。方案采用IBMRS/6000 H50作为系统的主服务器。IBM整体解决方案不仅包括为用户提供具有竞争优势的硬件和软件,还负责帮助客户建立和发布他们的 电子商城。IBM产品所具有的特点主要包括:具备快速推向市场的能力,低成本的管理和维护费用,可伸缩性、可靠性、灵活性以及高扩展性。与此同时,还满足了租用 商家对低成本、简单性、易用性和安全性的要求...详细
考虑到CCTV 7用户是中央级的广播电视中心,其对整个系统的稳定性要求非常严格,需要保证7X24不间断的运行,来保证高质量高效率的节目资源共享、制作与播出。因此,Sun StorageTek提出了以SL8500自动磁带库为核心的解决方案,包括首先选用1500个磁带槽位的配置以满足目前CCTV 7 约300TB的数据需求,配以先进的ACSLS软件,通过利用磁带资源动态分区,实现多平台多应用共享丰富的磁带资源,也就解决了多部门跨平台节目资源的共享和协作问题。此外,再配以4个高性能机械手,使得SL8500能够保证在高效工作的同时,拥有全冗余的配置,以保证7X24小时不停机工作。这一方案也成功地与应用部分――北京中科大洋科技发展有限公司的媒体资产管理软件和归档系统无缝结合,并最终保证实现了CCTV 7全中心的视音频数字化节目的存储与管理功能。 ...详细
肥百大信息中心副部长宋强先生在介绍情况时说到,公司信息化建设起步较晚,但通过整合并实施符合公司需求的 ERP 系统,信息化的成果已见成效。比如,公司的各个百货和超市经营信息现在可以做到时时在系统中处理、查询和汇总。...详细
最初,黄金搭档生物科技公司只经营“脑白金”一种产品。那个时候产品单一,在对物流、财务、上下游订单对接等重要营销环节的管理上基本是直线管理模式,分销管理相对简单。但是,在公司推出“黄金搭档”、“黄金血康”等产品以后,营销由单一变为多元,管理立刻出现了复杂的状态。渠道监控、库存把握以及提高经销商忠诚度等课题,已成为燃眉之急。...详细
日前,苏宁电器又“大笔一挥”,斥资 3亿元请来 IBM 公司做管家,并在南京苏宁电器总部联合宣布建立战略合作伙伴关系,而且在未来五年内,IBM 将当好苏宁的“管家”,在企业管理、流程变革、应用系统开发与 IT 管理等领域为其提供解决方案,以协助苏宁电器全面提高企业管理和汀应用水平,加速业务成长和服务价值提升,从而实现核心竞争能力的提高与长期的可持续发展。 ...详细
在与出版业届同行的交流中大家多次提到了 IBM 的机器。这给了青岛出版社一个最初的印象,IBM 的机器已经帮助出版业界的其他单位解决了遇到的问题。也正是在这个时候,IBM 针对中小企业提出的易捷解决方案引起了青岛出版社的注意。...详细
易管通是 IBM 通过其在中国设立的互联网数据中心,结合自身强大的 IT 专业化服务资源,推出的一项企业在线应用服务。 2003 年 IBM 在内地开展这项服务,目前,像周建的旅游社这样的托管用户已经有 300 个。它解决的是像周建这种小旅游公司缺少雇用专业技术人员来维护信息平台的成本问题。...详细
随着加工生产的进行,相应的辅助系统产生企业加工生产过程中需要的人力、设备能力、纸张/辅料等需求、企业的应付账款、生产成本、纸张/辅料的领用、完工产品的入库及发货,已发货产品的应收账款等信息。系统将这些信息实时进行处理,在各子系统中互相反馈,形成高速流转的信息流,及时传递企业承接业务、企业安排生产、企业对生产过程的监督以及企业对资金、物品、人力及设备管理所需要的信息。...详细
Oddbins 提供广泛的产品,从而创建了复杂的供应链;公司需要优化其核心 IT 系统以提高供应链性能并改进客户服务。在 IBM 高级业务伙伴 Triangle 的帮助下将三个位置的三个 AS/400 服务器合并到一个 IBM System i5 520 平台上;安装了 IBM System x 服务器,通过 IXA 链接 i520 并使用 IBM Tivoli Storage Manager 提供备份支持。 ...详细
在 IBM 业务合作伙伴 Strategic Computer Solutions 公司的帮助下,Trans World Entertainment 公司将供应链、财务、销售和人力资源等日常关键应用整合到一台能够同时运行4种不同操作环境的 i系列服务器上,简化了公司的IT环境。这一方案帮助 Trans World Entertainment 公司将数据备份时间从原来的8小时减少到3小时以内,整个系统每周的有效时间额外增加了12到14小时,从而大大减少了公司8500名员工工作中断的情况,并提高了工作效率。...详细
IPTV即交互式网络电视,是一种利用宽带IP网络,集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体,以电视机或PC机作为接收终端,向用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。宝德基于酷睿架构的PR1510D的引入,为上海文广提供了一套优质的产品解决方案,并极大的优化了其IPTV的应用。 ...详细
网络游戏具有信息双向交流、速度快、不受空间限制等优势,从根本上提高了游戏的互动性、仿真性和竞技性,使游戏玩家在虚拟世界里可以发挥现实世界无法展现的潜能,改变了单机版游戏固定、呆板、与机器对话的状况。因此,网络游戏在近几年里异军突起并且成为网络业利润优厚的领域之一...详细
随着人们对计算机和网络带宽的需求的提高,早期的网吧已远远不能满足网民们日益增长的需求。因此现有的网吧急需升级,而在新建网吧的时候,也需要站在一个较高的起点上。针对网吧经营的现状,D-Link提出了一套完整的网吧网络解决方案。D-Link网吧解决方案具有稳定可靠、配置简单、可扩展性好、安全性强、性价比高等特点,减少了网络铺设和维护的成本及工作量,是网吧经营者的最佳选择。...详细