利用Cisco路由器实现VoIP

英立讯电力CALLCENTER系统解决方案

英立讯电力客户服务中心运用先进CTI技术，使用户可以通过电话或传真的方式与电力客户服务中心进行通讯，在语音提示下（IVR）完成各类通讯操作，不仅可获得语音咨询、传真资料、E-mail等多功能传输，同时系统还具有自动呼出功能、定期服务跟踪调查、各类业务通知等，保证电力客户服务中心的工作绩效考核，同时也为行业的决策者提供了管理的有力依据。

标签：CTICALL CENTER

分类：职场管理

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英立讯移动支付平台运营客服中心CALL CENTER系统应用方案

英立讯移动支付平台运营客服中心CALL CENTER 系统应用方案，主要采用一体化交换机ZingSwitch，它及PABX（电话交换）、IVR（自动语音回复）、ACD（自动话务路由）、CTI、VoIP、录音和传真等所有功能模块于一身，为移动用户提供对应移动支付业务的移动支付平台，更可为系统拥有者提供引入商户、业务过程维护、客户服务和业务清算方面提供专业服务，保证移动支付的每个环节、过程都有能够得到跟踪和支持，以满足实时地对支付过程进行监控。

标签：CALL CENTER

分类：职场管理

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英立讯汽车行业客户中心CALL CENTER系统解决方案

英立讯汽车行业呼叫中心运用先进CTI技术，使用户可以通过电话或传真的方式与企业客户服务中心进行通讯，在语音提示下（IVR）完成各类通讯操作，不仅可获得语音咨询、传真资料、E-mail等多功能传输，同时系统还具有自动呼出功能、定期服务跟踪调查、各类业务通知等，保证汽车行业呼叫中心的工作绩效考核，同时也为行业的决策者提供了管理的有力依据。

标签：CALL CENTERCTI

分类：职场管理

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英立讯企业客服中心CALL CENTER系统解决方案

英立讯企业客户服务中心运用先进CTI技术，使用户可以通过电话或传真的方式与企业客户服务中心进行通讯，在语音提示下（IVR）完成各类通讯操作，不仅可获得语音咨询、传真资料、E-mail等多功能传输，同时系统还具有自动呼出功能、定期服务跟踪调查、各类业务通知等，保证企业客户服务中心的工作绩效考核，同时也为行业的决策者提供了管理的有力依据。

标签：CALL CENTERCTI

分类：职场管理

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英立讯证券行业客服中心CALL CENTER系统解决方案

英立讯证券行业集中式网络管理呼叫中心系统是由多套不同功能、不同平台的组件构成。这些组件一般包括：前端通讯子系统、呼叫分配子系统、计算机电话连接子系统、自动语音应答子系统、人工座席子系统、客户数据库子系统、业务前置机子系统、Internet服务子系统、呼叫中心管理子系统、以及 全程实时录音系统、传真机、打印机等附属设备组成。为客户提供Internet服务方式既是当今技术发展的趋势，更满足了在Internet迅速普及以及电子商务迅速发展的今天客户对企业通过Internet提供高质量服务的要求。

标签：CALL CENTER

分类：网络

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