Oracle的CRM武器--让数据围着银行转

CRM让企业管理更有效

CRM (Customer Relationship Management )的核心精神就是:一个企业或者一个品牌，其价值的创造来自于顾客的满意。

标签：企业管理CRM

分类：企业应用

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XTools CRM客户管理解决方案

用Excel表格管理客户，最大的弊端是，不能动态更新，很多企业用CRM就是防止销售人员流失，带来客户流失!客户数据需要很好地分类，才能给特定的客户特定地发送短信息，和邮件。XTools提供邮件和短信息的群发!这让销售人员联系客户更快!

标签：在线CRMCRMXTools

分类：企业应用

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“以满足客户需求为中心”——XToolsCRM广告媒体行业解决方案

从“以媒介优势为中心”的模式向“以满足客户需求为中心”的模式转移，实现真正意义上的以客户为中心，一切从广告主的利益出发，目的就是为了维持客户的忠诚。因为只有长期忠诚合作的广告主才是广告公司创造利润的源泉，所以广告业关注的焦点应从内部运作转移到关系营销上来。

标签：CRMXTools

分类：企业应用

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XToolsCRM手册（企业版）

XToolsCRM是专门为国内中小企业设计和开发的一套具有领先的管理思想和优秀的易用性的客户关系管理系统。它通过浏览器的方式为客户提供服务，用户不需要在客户端安装软件，只需要登录服务器，输入用户名、企业名和密码，就可以直接在线使用。XToolsCRM的服务模式是按月租用，也就是说，企业用XToolsCRM只需要每月支持几百元的租用费即可享用领先的客户关系管理系统。

标签：XToolsCRM

分类：企业应用

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XTools CRM零风险的销售管理解决方案

XToolsCRM在QM公司已经启用了两个月。在这段时间里，QM公司已经把整个销售管理植入XToolsCRM。上海本部和北京、深圳的办事处的联系也如同在本部的三个办公室一般方便。

标签：CRMXTools

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基于客户价值的四级客户细分及保持策略

客户关系管理中有一条著名的“二八定律”，即企业80%的业绩来自20%的重点客户。因此，企业应该对现有的客户进行细分，抓住高价值优质客户，把企业优势资源集中在对企业价值高，贡献大的客户身上。

标签：CRM客户关系管理

分类：企业应用

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SAP Business ByDesign帮助您建立和管理牢固的客户关系

SAP Business ByDesign解决方案包括客户关系管理功能，通过整合企业的业务流程帮助确保员工及时获得全面的信息，促进更高效地进行营销、赢得和服务客户。随着这方面效率的提高，您便能可靠地发展您的业务。

标签：CRMSAPSAP Business Bydesign

分类：企业应用

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SAP Business ByDesign之CRM功能详解——一切以客户为中心

SAP Business ByDesign解决方案的CRM功能支持以客户为中心的各种流程，同时能够实现与市场营销、销售和服务所用的端对端流程的完美整合。因此，您的员工将在正确的时间得到正确的信息。

标签：SAP Business BydesignCRMSAP

分类：企业应用

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Oracle ERP系统会计凭证管理解决方案

会计凭证管理是公司财务部门的一项重要工作。企业使用ORACLE ERP系统后，再使用传统凭证管理方式将会极其不适应，新的ORACLE ERP系统必然要有新的解决方案。　

标签：ERPORACLE

分类：企业应用

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国内汽车企业客户关系管理现状及研究

由于汽车制造企业的客户可以分为经销商和最终用户两大类，因此要实施客户关系管理，就必须维持好与经销商和最终用户即消费者的关系，加强与客户的互动。“经销体制”成为汽车市场流通的主要模式，但挖掘潜在用户、培育忠诚用户等工作是由销售人员(主要是推销人员)来完成，这也就凸现了人员推销在关系营销中的作用。

标签：CRM客户关系管理汽车

分类：企业应用

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SOA协助企业应用程序升级解决方案

本白皮书将详细探讨使用 SOA 降低应用程序升级的成本与风险的原因及方法。这将有助于准确理解现在通过“类似”升级投资于 SOA 技术的生命周期价值。

标签：ORACLESOA

分类：企业应用

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客户关系管理在物流公司的应用策略

CRM又称为客户关系管理，从概念提出至今，已在国外各种行业中得到了广泛的应用。物流行业经历了高速发展和高度垄断的阶段后，也在不断走向规范和成熟．随着物流业竞争的日益激烈，经营者逐渐认识到保持核心竞争力的焦点是抓住客户，将公司业务的重心放到客户身上，因此近年以来，CRM在物流行业有了较大的发展。但是由于CRM系统本身的一些客观原因，以及中国物流业市场特有的特点，使得CRM在物流业的发展缓慢，存在许多不足的地方。

标签：CRM客户关系管理

分类：企业应用

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浅析客户关系管理逻辑中的“二八定律”

二八定律通常表示少量因素、投入或事件对最终结果产生非常大的影响。在企业销售过程中，同样存在着二八定律现象。因此，很多企业都把营销的重点放在对大客户的关系管理上，为大客户提供各种方便、优惠的服务，尽可能满足大客户对产品的需求，注重和大客户的感情联络与关系培养等。

标签：CRM客户关系管理

分类：企业应用

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分析型CRM电力营销的基本分析

CRM是以信息技术为媒体，以客户期望与受益为中心，通过管理和保持企业和客户之间的良婷关系，持续实现企业利润最大化和客户利益最大化的一种新型。双赢”的营销理念和一整套应用策略。

标签：电力行业CRM

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东汽成功应用ERP系统管理大型装备制造生产计划

东汽在推行了Oracle ERP后，虽然\\\\\\\"通过计划平台下达的生产计划有700条，生产业务活动有4500条，生产计划时间的准确率达到了70%，数量准确率达到了92%以上\\\\\\\"这一指标和汽车、冰箱这类BOM相对固定的典型离散制造企业有一定的差距，但是对于这种边设计边生产、单件制造的大型装备制造型企业来说，上述指标已属遥遥领先。而待东汽新厂房建好后，设备布局优化后，这个指标会有一个较大的提升。

标签：ERPORACLE汉普咨询

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基于中小企业ASP平台的CRM系统的研究

目前的CRM市场存在要求企业改变原有运营模式、产品之间标准和接口不匹配及产品成本高企等诸多问题。中小企业地域分散，企业之间没能形成紧密的合作关系，受制于资金和技术的限制，企业独立完成信息化建设举步维艰，难以享受到信息化的种种便利。鉴于此我们开发了基于中小企业ASP服务平台的CRM系统，以帮助它们解决相关问题。

标签：aspCRM

分类：企业应用

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Oracle与SAP两种ERP有哪些异同

Oracle与SAP两种ERP在软件产品的成熟度；技术的先进性；创新性、生命力、在新兴应用领域的发展；业务数据的共享和分析；软件功能的比较；软件的开放性和集成性等方面均有差别。

标签：ORACLESAPERP

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如何利用客户价值管理工具优化企业战略目标

企业为了确保在互动时代能够获取持续竞争优势，只有赢得客户、留住客户、不断地增加客户并尽心去增加客户的价值。而客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)则是中国企业长期以来的薄弱环节，很多企业并没有意识到在现代企业的管理中，营销战略的成败是可以通过客户资产的获取及保有量的多少来进行衡量的，同时客户的获取与保持可导致企业的现金流入以及企业价值的增加，所以研究顾客价值对于企业的发展具有重要意义。

标签：客户关系管理CRM

分类：企业应用

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企业客户关系管理已成企业管理领域热点

客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，并对工作流程进行重组，以赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。客户关系管理包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所需要的全部过程。

标签：CRM客户关系管理

分类：企业应用

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浅谈客户关系管理(CRM)

经历了近20年的不断发展，目前，客户关系管理不断演变发展并趋向成熟，最终形成了一套完整的管理理论体系。CRM目前已经成为全球最炙手可热的市场之一。

标签：客户关系管理CRM

分类：企业应用

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