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至顶网企业应用 电子商务环境下分析型CRM体系结构解析

电子商务环境下分析型CRM体系结构解析

随着科学技术的进步和时代的发展,基于互联网的电子商务,已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式。电子商务充分利用现代计算机通信技术和网络技术使企业可以允许客户参与产品设计,根据用户的要求实现个性化生产,为顾客提供个性化服务。电子商务使企业从“一对多”的大量生产经营模式向“一对一”的大规模定制经营模式转变成为可能。电子商务环境下的客户关系管理为这种可能提供了管理理念和技术上的保证,成为企业赢得未来竞争优势的关键。目前,客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)的重要性已经被越来越多的企业所认识、并逐渐应用于企业的管理之中。
  • 技术分类:企业应用
  • 行业属性:通用行业
  • 相关厂商:暂无机构
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  • 文档类型:doc
  • 分享人:旮旯
  • 日期:2010-01-04 09:06:29
  • 关键字:无关键字
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  • 2014-05-14 18:51:38

    BYOD的安全风险

    关于工作中使用个人移动设备,无论是iPhone,最新的Android智能手机或iPad的增长趋势,有许多意见。把你自己的设备(BYOD)趋势的一些思想领袖同意对方的意见,而其他持有完全冲突的意见。任何发展的空间,变化正在发生迅速,有时很难知道谁或什么相信。BYOD不错,适合商务和可能,以提高生产率,或者它只是使组织不可接受的风险?

    标签:BYOD安全BYOD移动商务电子商务

    分类:网络

    分享人:yangyunxu

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  • 2014-05-14 18:43:51

    BYOD安全:找到合适的SSL_VPN

    在过去几年,虚拟专用网络(VPN)在商业IT安全策略中日渐重要。同时,远程访问公司网络的工作人员数量迅速增长也造成了更多的故障潜在威胁。根据Gartner调查,到2016年为止将有40%的工作人员移动办公。

    标签:BYOD移动商务电子商务

    分类:网络

    分享人:yangyunxu

    文件:17 KB

  • 2014-05-14 18:35:43

    移动安全解决方案

    移动办公与BYOD概述,安全BYOD需求分析,天融信安全BOYD解决方案,安全移动办公应用分析。

    标签:BYOD移动商务电子商务

    分类:网络

    分享人:yangyunxu

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  • 2014-05-14 18:32:38

    BYOD解决方案v1.0

    实现智慧的业务,推动持续创新与增长

    标签:BYOD移动商务电子商务

    分类:网络

    分享人:yangyunxu

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  • 2014-05-14 18:28:49

    BYOD的十大戒律

    随着移动设备在工作场所的快速普及,许多IT领导者感觉有如神助,冥冥中有个声音让您支持的所有员工使用尽可能多的设备并让这些设备互联,使公司服务实现一体化。BYOD趋势已形成,员工们也都热情的表示支持。

    标签:BYOD移动商务电子商务

    分类:网络

    分享人:yangyunxu

    文件:1.6 MB

  • 2014-05-14 18:22:00

    BYOD的趋势与挑战

    如今,每个企业的网络中都运行着各种各样的设备。为了管理个人设备的激增,自带设备(BYOD)策略已经成为IT专业人员的首选策略。同时byod在不影响it网络性能的情况下解放设备。

    标签:BYOD移动商务电子商务

    分类:网络

    分享人:yangyunxu

    文件:8.6 MB

  • 2014-05-14 16:37:48

    BYOD 智能解决方案

    随时随地,通过多种设备为各种用户提供适合的办公解决方案

    标签:BYOD移动商务电子商务

    分类:网络

    分享人:yangyunxu

    文件:505.3 KB

  • 2014-05-14 16:28:59

    思科 BYOD 智能解决方案

    如今,每个企业的网络中都运行着各种各样的设备。为了管理个人设备的激增,自带设备(BYOD)策略已经成为IT专业人员的首选策略。用户希望无论使用哪个设备或该设备连接自哪里都能无缝访问公司的资源。此外,还有很多用户没有连接到的设备类型,例如,打印机。由于企业中有如此多的联网设备,因此IT组织必须重新定义他们的角色以及总体网络安全性。

    标签:电子商务移动商务BYOD

    分类:网络

    分享人:yangyunxu

    文件:263.4 KB

  • 2011-03-10 16:50:21

    中国网络零售年志

    电子商务已经成为互联网的重要组成部分,也是国民经济体不可忽视的新生力量。而电子商务中的网络零售正是电子商务中最贴近消费者的服务模式。经过一段时期的探索和发展以后,面对快速变化的网络零售市场,商家们迫切需要一套完整的市场决策体系来在竞争中争取有利地位。

    标签:网络零售电子商务

    分类:技术前沿

    分享人:wang.xin

    文件:719.2 KB

  • 2010-09-20 11:07:10

    信息化能否提升中小企业绿色竞争力

    如何利用信息化打造和提升中小企业的绿色竞争力?本文将通过分析中小企业的相关案例与最佳实践,并介绍惠普的绿色技术与解决方案,探索信息化如何从三个层面有效地帮助中小企业提升绿色竞争力:通过电子商务,不增加环境成本的同时扩大企业营销渠道;利用信息技术,提升企业业务效率和资源利用率;采用绿色信息技术和最佳实践,实现节能降耗,降低成本。

    标签:中小企业电子商务惠普

    分类:企业应用

    分享人:wanghaixu

    文件:82 KB

  • 2010-09-15 13:37:44

    CRM让企业管理更有效

    CRM (Customer Relationship Management )的核心精神就是:一个企业或者一个品牌,其价值的创造来自于顾客的满意。

    标签:企业管理CRM

    分类:企业应用

    分享人:fgf1012

    文件:7.1 MB

  • 2010-09-02 17:56:15

    XTools CRM客户管理解决方案

    用Excel表格管理客户,最大的弊端是,不能动态更新,很多企业用CRM就是防止销售人员流失,带来客户流失!客户数据需要很好地分类,才能给特定的客户特定地发送短信息,和邮件。XTools提供邮件和短信息的群发!这让销售人员联系客户更快!

    标签:在线CRMCRMXTools

    分类:企业应用

    分享人:wanghaixu

    文件:71.5 KB

  • 2010-09-02 16:37:06

    “以满足客户需求为中心”——XToolsCRM广告媒体行业解决方案

    从“以媒介优势为中心”的模式向“以满足客户需求为中心”的模式转移,实现真正意义上的以客户为中心,一切从广告主的利益出发,目的就是为了维持客户的忠诚。因为只有长期忠诚合作的广告主才是广告公司创造利润的源泉,所以广告业关注的焦点应从内部运作转移到关系营销上来。

    标签:CRMXTools

    分类:企业应用

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    文件:30 KB

  • 2010-09-02 16:32:57

    XToolsCRM手册(企业版)

    XToolsCRM是专门为国内中小企业设计和开发的一套具有领先的管理思想和优秀的易用性的客户关系管理系统。它通过浏览器的方式为客户提供服务,用户不需要在客户端安装软件,只需要登录服务器,输入用户名、企业名和密码,就可以直接在线使用。XToolsCRM的服务模式是按月租用,也就是说,企业用XToolsCRM只需要每月支持几百元的租用费即可享用领先的客户关系管理系统。

    标签:XToolsCRM

    分类:企业应用

    分享人:wanghaixu

    文件:2 MB

  • 2010-09-02 16:12:56

    XTools CRM零风险的销售管理解决方案

    XToolsCRM在QM公司已经启用了两个月。在这段时间里,QM公司已经把整个销售管理植入XToolsCRM。上海本部和北京、深圳的办事处的联系也如同在本部的三个办公室一般方便。

    标签:CRMXTools

    分类:企业应用

    分享人:wanghaixu

    文件:30.5 KB

  • 2010-08-30 14:37:36

    基于客户价值的四级客户细分及保持策略

    客户关系管理中有一条著名的“二八定律”,即企业80%的业绩来自20%的重点客户。因此,企业应该对现有的客户进行细分,抓住高价值优质客户,把企业优势资源集中在对企业价值高,贡献大的客户身上。

    标签:CRM客户关系管理

    分类:企业应用

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    文件:44.5 KB

  • 2010-08-19 13:51:21

    SAP Business ByDesign帮助您建立和管理牢固的客户关系

    SAP Business ByDesign解决方案包括客户关系管理功能,通过整合企业的业务流程帮助确保员工及时获得全面的信息,促进更高效地进行营销、赢得和服务客户。随着这方面效率的提高,您便能可靠地发展您的业务。

    标签:CRMSAPSAP Business Bydesign

    分类:企业应用

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    文件:691.7 KB

  • 2010-08-10 16:55:12

    SAP Business ByDesign之CRM功能详解——一切以客户为中心

    SAP Business ByDesign解决方案的CRM功能支持以客户为中心的各种流程,同时能够实现与市场营销、销售和服务所用的端对端流程的完美整合。因此,您的员工将在正确的时间得到正确的信息。

    标签:SAP Business BydesignCRMSAP

    分类:企业应用

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    文件:650.1 KB

  • 2010-07-19 13:55:15

    国内汽车企业客户关系管理现状及研究

    由于汽车制造企业的客户可以分为经销商和最终用户两大类,因此要实施客户关系管理,就必须维持好与经销商和最终用户即消费者的关系,加强与客户的互动。“经销体制”成为汽车市场流通的主要模式,但挖掘潜在用户、培育忠诚用户等工作是由销售人员(主要是推销人员)来完成,这也就凸现了人员推销在关系营销中的作用。

    标签:CRM客户关系管理汽车

    分类:企业应用

    分享人:wanghaixu

    文件:29 KB

  • 2010-07-09 18:26:14

    基于Amazon电子商务模式的分析与探讨

    本文分析了电子化企业系统对Amazon的支撑作用,讨论了Amazon所采用的基于互联网和电子商务战略下的客户关系管理系统,并仔细分析了该系统的实施给Amazon产生的效益,最后深入探讨Amazon的供应链管理系统给公司带来的影响。

    标签:电子商务Amazon亚马逊

    分类:企业应用

    分享人:wanghaixu

    文件:170.9 KB

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