世中视远公司推出的RemoteCall远程支持系列共有ASP、Applicance、Server三种产品方案，可为中小型企业、大中型企业、集团企业等不同的客户提供最合适的解决方案。RemoteCall就是一款优秀远程支持工具，它以其便捷、卓越的远程支持性能为千家万户解决了远程支持服务的难题，带来了客服支持的新时代。通过RemoteCall客服可采用桌面共享的方式为远程客户高效地解决其所遇到的与IT相关的问题。RemoteCall不仅具有文本、语音及视频聊天等实用时尚的即时通信功能，还提供了十分方便快捷的远程文件传输、远程打印等辅助功能。客户无需为得到远程支持服务而繁琐地安装各类软件，只需按照客服的指导，在中转页面中输入连接代码或单击连接图标即可与其建立连接从而获得需要的服务支持。
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近年来，我国IT服务外包发展势头强劲，IT外包企业争相崛起，市场竞争愈演激烈。在IT服务行业，目前主要的业务实现手段就是上门服务方式，对于重要的大客户，甚至需要外派驻厂的工程师，特别是那些完全以上门形式服务的客户的服务提供商，其业务规模的拓展是以人力成本为代价的。想扩大业务规模，就要找大批的工程师，企业由此将背上包括薪金、培训、福利等在内的沉重成本压力。
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随着中国经济的迅速发展，连锁经济在得到了大规模的发展，连锁超市、酒店、餐饮、零售店等成为人们生活中不可或缺的消费场所。RemoteCall由世中视远（北京）科技有限公司的总公司Rsupport（www.rsupport.com）自主研发，是一款基于Web的新颖的远程支持工具，它以其便捷、卓越的远程支持性能为千万企业解决了远程支持服务的难题，带来了服务支持的新时代。
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面对广大软件企业的迫切需求，世中视远（北京）科技有限公司推出了新颖的RemoteHelp远程服务系统。RemoteHelp是一款新颖的优越的在线咨询、在线营销、在线客服工具，它充分结合“网站”和“在线服务”的实际需求，不但可作为服务模块无缝地嵌入到软件公司的网页中实现在线咨询交流，还可实现远程技术支持为客户“手把手”实战指导。
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如今的社会是一个知识和技术开放透明的社会，保持最优性价比需要持久的漫长的斗争，而创造最佳服务则可以借助有力的工具在瞬间实现。本文就提出RemoteCall远程支持解决方案帮助厂商为客户提供最快捷高效的优质服务，提高客户满意度。
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