将客户信息、案例管理、服务历史和支持知识直接提交到客户服务代表和主管的桌面上，使他们或得必要工具以提供始终如一的、高效的服务，从而提高客户忠诚度和收益。Microsoft Dynamics CRM提供用户熟悉的综合库户解决方案。这些方案完全可以根据您的业务流程进行自定义，不断升级以始终适应企业需求。...详细

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了管理这家虚拟的硅芯片制造企业，SiOps 部门实施了基于 Microsoft Dynamics?AX（原先称为 Microsoft Axapta）的企业资源规划 (ERP) 解决方案。该部门得以快速部署了 Microsoft Dynamics AX，然后用它来对整个业务进行建模，管理横跨多家供应商的生产过程，并帮助确定可以带来成本节约的过程改进。本案例研究面向需要富成本效益且易于部署的 ERP 系统的首席信息官、IT 总监、解决方案设计师以及技术决策者。...详细

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