面对海量的客户信息、传统的纸面文档处理方式以及售后服务方式的改变,同方人环公司的管理格局产生了变革的迫切需求,公司领导越发的感觉到需要一套信息管理系统与先进的管理模式来支持业务的扩张和变化。...详细
TurboCRM的解决方案可以形成全面、综合、一体化的管理,整合的客户信息平台将客户信息、交易记录、客户反馈、相关任务、协议、订单等分散的信息整合起来,自动判断各系统的信息并进行实时的数据传输和数据交换,保证了CRM系统的客户信息是最全的。...详细
中国平安保险股份有限公司北京分公司的业务主管感到要想提供更优质的保险产品与服务,提高客户满意度,从而提高客户续保率,就必须克服业务人员的管理,客户资料全面的收集、整理及统计分析,客户需求的调研分析等几个难点。...详细
要实现“以客户为中心”的CRM理念,就必须建立一套全面的客户价值评估管理系统,并利用系统强大的数据分析、挖掘功能,快速地进行客户群价值细分管理,建立起客户价值金字塔。TurboCRM的客户价值金字塔功能将领先的数据分析挖掘技术与CRM的先进管理理念完美地结合起来,形成客户价值的可视化展现。TurboDSS 中完全采用“客户价值金字塔”的理念,并全球首创了客户价值金字塔的软件功能。TurboDSS中的客户价值分析数据来源于TurboCRM,并可以将分析结果回填到TurboCRM中。...详细