安装和配置新 MultiVantage Express 系统的程序，与将现有系统升级至新版本的程序相似。● 第 3 章和第 4 章说明安装 MultiVantage Express 新系统的程序。● 第 5 章至 9 章中说明将 MultiVantage Express 系统升级至新版本的程序。 ...详细
全全世界的计算机电话集成( C T I ) 解决方案的供应商们都面临着一个需求那就是提供高成本效益灵活和易于使用的解决方案.通常在呼叫中心系统中增加C T I 费用高耗时长并且需要中断系统的运行现在这些问题均可成为过去通过使用Av a y a A c t i v e Te l e p h o n y 可以让这个过程变得简单快捷而且所需费用不高。 ...详细
整合通訊(UC)是整個企業的神經中樞，主導整個企業的流程，串接各部門與客戶間的溝通與協調。有了UC，員工在哪都可辦公事，到哪也都是辦公室；對企業主來說，UC不僅可協助決策者快速分析，以及提供客戶最佳的服務。不過，儘管擁抱UC的口號被供應商喊得震天價響，但買單的企業似乎不多，問題出在哪裡？ ...详细
Avaya one-X座机版系列本着源自用户、服务用户的宗旨，以直观的 用户界面为特色，帮助用户娴熟、自信的完成通常的电话操作，例如 发起电话会议、或转接电话等。它增强的高保真音频特性，使用户更 易于听清和理解通话对方的话，从而加速了业务运转，并减少了疲乏 和压力。One-X座机版机型的设计支持未来发展和强化，用户可以根 据需要逐步添加多种附加模块，不但保护投资，还有助于降低总体拥 有成本。这一系列全新电话还拥有时尚化、专业化的外观设计。...详细
您的电话可在显示屏上显示除您自己的线路外的一或多条桥接线路。桥接线路一般属于他人，但您可以利用桥接从自己的电话上查看该线路是否正在使用、应答该线路的呼叫、或加入该线路中正在进行的呼叫。若桥接线路并未使用，您可通过桥接线路拨出电话。 ...详细
Avaya one-X座机版系列本着源自用户、服务用户的宗旨，以直观的用户界面为 特色，帮助用户娴熟、自信的完成通常的电话操作，例如发起电话会议、或转接电话等。它增强的高保真音频特性，使用户更易于听清和理解通话对方的话，从而加速了业务运转，并减少了疲乏和压力。One-X座机版机型的设计支持未来发展和强化，用户可以根据需要逐步添加多种附加模块，不但保护投资，还有助于降低总体拥有成本。这一系列全新电话还拥有时尚化、专业化的外观设计。...详细
阿尔卡特是全球最大的企业通信解决方案的供应商，业务遍及130多个国家。阿尔卡特的PBX，IP-PBX，呼叫中心等产品全球排名第一或是第一集团有力的竞争者。 ...详细
Avaya G250媒体网关是一种强大的分支机构通信解决方案。它将IP语音通信网关、先进的IP WAN路由器和高性能LAN交换机整合为一套简洁紧凑的2U高的19英寸机架安装设备。G250网关是Avaya分支机构网关产品线家族的最新成员，可将Avaya企业通信应用从总部所在地扩展至分支机构。这一解决方案是拥有多家分支机构、且分别需要2到12个分机的企业的理想选择。...详细
CommSuites IP Office Edition 是Voicesoft CommSuites 呼叫中心产品系列的最新成员，是Voicesoft 在Avaya IP Office 的基础上推出的新一代呼叫中心平台，是针对Avaya IP Office 的专用版本，即继承了CommSuites 系列优点，又具备IP Office 的IP 通信一体化的特征。Voicesoft（声软）是专业从事CTI 产品研发销售的高科技公司，是IP 呼叫中心平台的专业供应商，在国内CTI 领域占有重要地位。 ...详细
Extreme Networks和Avaya合作提供的智能通信解决方案可支持基于数据和IP语音通信的企业通信应用。诸多Avaya MultiVantage 通信应用，如联络中心运营、移动办公和语音消息处理等，在Avaya Communication Manager的强大支持下，可确保顾客在Wynn Las Vegas体验到永生难忘的尊贵服务。这一解决方案以可靠性为构建宗旨，赋予了W y n n L a sVegas这家24x7全天候运作的企业至关重要的业务连续性。 ...详细
本文探讨了多站点联络中心的业务优势、运营模式和相关技术。尽管居于支配地位的二十世纪九十年代多站点联络中心技术模式对企业仍大有帮助，但是今天，作为此模式后盾的重要前提已然过时消失。新的现实催生了新的多站点模式——扁平、集中、扩展模式。 ...详细
S8400 Media Server 包括 TN8400 硬件/ 软件平台、TN8412AP SIPI 电路板、Avaya Communication Manager 和可选的 IA770 留言传送软件。在新安装中，PN 使用 G650 Media Gateway。 在现有安装中，S8400 Media Server 为使用 G650 与 G600 Media Gateway 和 CMC 机层的现有 PN 提供升级途径。 由于 S8400 Media Server 仅支持一个端口网络，且不同的媒体网关不能在同一端口网络中混合使用，所以，在连同 CMC1 或 G600 Media Gateway 一起迁移后的 S8400 系统中无法添加 G650 Media Gateway。...详细
Nokia S60 第三版双模手机版本的 Avaya one-X Mobile 软件使您得以将您的办公室电话随身携带。该解决方案为 Nokia S60 第三版双模手机提供了访问 Avaya 公司旗舰产品 Avaya Communication Manager 系统的功能，使您不论是在办公室或外出时都能以一个办公电话号码作为随时的联络方式，并使用同一语音邮件系统。不论您的工作地点位于何处，您都可以使用和在办公室时一样的企业通讯功能，例如呼叫代答、电话会议、呼叫转接，完全利用了企业 IP 网络。双模功能支持两个语音呼叫网络－GSM (移动)和 WiFi (SIP)。当您处于 WiFi 涵盖服务区时，您可以通过 SIP 网络发起或接听呼叫。SIP 网络无需占用手机通话时间，从而实现企业显著的成本节约。...详细
软交换技术作为业务/控制与传送/接入分离思想的体现，是下一代体系结构中的关键技术，其核心思想是硬件软件化，通过软件的方式来实现原来交换机的控制、接续和业务处理等功能，各实体之间通过标准的协议进行连接和通信，便于在下一代网络中，更快地实现各类复杂的协议及更方便地提供业务。...详细
PPPhone软件开发工具包采用最新的行业开放标准，可以和大多数的SIP服务器兼容。它不会被特定的SIP服务器所束缚，可以自由地选择服务器。...详细
H.323是由国际电联提出来的，它企图把VoIP当作是众所周知的传统电话，只是传输方式由电路交换变成了分组交换，就如同模拟传输变成数字传输、同轴电缆传输变成了光纤传输。而SIP侧重于将IP电话作为Internet上的一个应用，较其他应用（如FTP，E-mail等）增加了信令和QoS的要求。H.323推出较早，协议发展得比较成熟，由于其采用的是传统的实现电话信令的模式，便于与现有的电话网互通，但相对复杂得多。SIP借鉴了其他Internet标准和协议的设计思想，有其突出的优点。...详细
VoIP性能的优化要求几方面的能力，如对话音业务进行非常灵活的分类能力，保证最小带宽设置的能力，向网络上的其他业务类别提供出色的QoS保证的能力，以及提供真正的多业务支持的能力。在企业网中应用以IP技术为基础的电话技术，VoIP VLAN是一个理想的方式。IP电话VLAN应该是一个加标签的VLAN，并且具有特定的用于VoIP的802.1Q VLAN ID。如果VoIP和桌面PC共享交换机端口，这个特定的端口还必须是一个与PC相适应的VLAN成员。...详细
严重的呼叫质量和性能管理问题会影响VoIP (Voice over IP)系统的运作。网络管理员等人需要理解基本的呼叫质量测量技术才能很好地监测、管理和诊断在VoIP中出现的这些问题。本文介绍了常用的几种呼叫质量测量方法，联系实际对这些方法进行了解释，并描述了VoIP网络服务中的用户可接受的话音质量。...详细
VoIP分析工具仅仅准确地跟踪用户寻找的信息是不够的，它还必须可以用清晰、直观的方式查看数据。在这个关键的可用性和导航性（navigability）方面，ClearSight获得第一，VoIP流被显示在一张日志式的表格中。用户可以选择任意一个表项，然后进一步深入挖掘更多的细节。显示的图形都非常清晰，具有很强的可读性，摘要标签显示带宽和流量的总量。只需一次点击，就可捕获和重放任何VoIP流。...详细
采用迅时通信的MX8-4S/4网关，把电话机连接到网关的FXS端口，外线连接到FXO端口，而网关的上行IP网口则连接到用户的分组网上。PBX加网关的方式，适合于已经在传统电话设备和本地PSTN连接上投入了一部分资金的企业。通过MX8-4S/4网关，用户也可以任意设定电话旁路的规则。将来自PBX的所有长途电话通过分组网呼出，本地呼出电话通过外线走本地局。采取这种做法，企业PBX无需改变任何设置及添加外线板，仅仅需要将本地PSTN中继接入FXO端口，FXS端口与PBX串联，上行IP网口连接到企业的分组网上，实现非常简单、方便 。...详细
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