大唐高鸿丰富的产品线和强大的可扩展性,充分满足了企业用户多样性的需求。在企业已经有PBX和局域网的情况下,可将MG3000-R同PBX一起放置在企业机房。PBX通过中继线连接到MG3000-R的FXS口上,MG3000-R通过以太口接入到企业出口路由器,完成用户的数据和语音通信。在保留原有PBX接入链路时,市话业务可通过PBX直接接入PSTN,长话业务可通过平台实现。如不保留该链路,市话和长话业务均可由平台实现。对于没有PBX的企业,可以直接通过MG3000-R设备提供企业需要的POTS电话和以太网接口,利用平台的IP Centrex业务提供PBX功能。...详细
传统TDM方式的呼叫中心受传输资源的限制,企业要为客户支付高额的长途话费,且无法实现分支机构来处理自己本地的业务。对于大型的企业用户及行业用户,拥有IP广域网及局域网资源的较多,对于路由集中、业务分散处理的呼叫中心网络架构有强烈的需求。利用IP网络实现远端坐席的延伸,可以使远端的机构人员具有同样的客户服务能力。利用大唐高鸿的VoIP产品MG3000-T/R/A系列,可以根据实际远端用户数量选择相应产品,将本地的坐席通过IP网络来实现远端坐席来处理自己的本地业务功能和通过网络来解决高额的长途话费。...详细