结合了商能资深外贸行业咨询团队的分析和项目实施经验， MrCRM6.0外贸行业解决方案能够实现：客户信息管理、客户分类管理、联系人管理、邮件管理、活动管理、销售管理、样品管理、报价管理、订单管理、产品管理、知识库管理、进销存管理、款项与发货、报表分析。...详细

Outlook

EZactor以呼叫中心的平台应用为核心，延伸CTI的通讯功能，串接企业后台作业系统及流程，通过完善整合的客户数据库，有效消弭企业内各部门之间的客户讯息隔阂，带领企业进入真正的CRM境界。EZactor让企业内每个人都称职地演出每一场与客户的完美互动，整合跨部门客户服务流程，整合话务及业务分析回馈，扎实绵密地延伸客户关系管理精神。...详细

服务业面临的业务问题：销售人员效率低下、客户信息管理不规范、销售过程不透明、市场活动效果不明晰。客户管理对于服务行业意义重大，企业目标不仅要留住老客户，更在于挖掘新客户。GrapeCity服务行业解决方案功能：工作流驱动日常业务运转、数据统一存储、建立销售服务知识库、与Outlook无缝集成、提供报表和决策分析。...详细

Outlook

MrCRM 5.0版本是在CRM市场上第一个提出了真正由客户自己定义并通过多维的方式对数据进行分析的报表展现。MrCRM 5.0具有多维分析；全部多维报表都可以由客户自定义去实现；自定义字段的统计分析，客户自己添加的字段都可以进入统计分析，并根据业务需求来出具多维统计分析；自定义报表保存为固定报表等特点。...详细

客户在佑佐是一个广义的概念，分为最终客户、合作伙伴、师资等。最终客户又分为公司客户和个人客户两种类型。职业资格认证部门面对的是个人客户，而管理咨询和企业内训一般面对的为企业客户。个人客户与企业客户之间既是并列关系，又可能为从属关系。看似错综复杂的客户关系网是MRCRM系统解决的第一个关口。...详细

MRCRM

Unicall以CRM为基础，增强了渠道的处理和响应过程，Unicall是以客户为中心、多渠道、一站式、高效率、以服务提升营销的多媒体座席应用平台，是一个特别为客户联络中心所设计的CRM系统。从渠道管理、获得客户、识别客户，一站服务、业务实现、服务营销、交叉&提升销售，业务流程和CRM流程支持最终到提升客户价值和满意度的整个客户生命周期管理过程中。 ...详细

EDM-CRM3.0中文版全线产品包括：EDM-CRM（客户关系管理）、EDM-SCM（供应链管理）、EDM-DSS（决策支持）等3大系列。系统基于分布式网络计算B/S结构，全面支持多种操作系统和多种大型数据库。同时，系统采用开放式的数据结构和标准数据接口，可以与企业内部的ERP、OA等系统有效整合应用，提高企业的整体运行效率，全面提升企业竞争力。EDM-CRM系统具有以下特点：客户多维度管理、构建客户价值金字塔、前后台业务的整合、全方位的客户接触中心。...详细

实施北京商能Mr.CRM后，富怡原本分散在各地销售网络手中的客户资源得到了统一的管理和分析，克服了数据和业务流程的集成不完整，管理总部对渠道代理控制力度薄弱，客户服务反映迟钝等问题。同步的数据采集，富怡总部可以随时查看代理商业务进展情况，客户交易情况等。这使富怡的客户管理变得更为主动。也能随时根据客户的反馈调整产品模式和方向。...详细

MRCRM

力劲集团是全球最大的压铸机制造商和最主要的注塑机制造商之一，商能MrCRM系统对于力劲的管理与运营带来了三个明显的变化：首先是改变了员工的传统工作习惯；其次，优化并简化了工作流程；最后是提升了一线人员对客户需求及产品质量的反应速度。...详细

MRCRM

客e通让拓邦特根据自己实际业务的需要来扩展管理范围。通过客e通灵活的业务自定义功能，根据拓邦特的实际业务需要自定义了多种业务管理对象，比如：销售记录、客户服务等。从而全面的记录拓邦特日常业务运营中需要处理的相关业务信息。通过客e通的客户分配功能，业务主管可以根据销售人员的业务能力将客户进行灵活的分配和回收。...详细

客户关系管理

客e通满足了森利德对各类业务信息的管理要求，建立了自己的客户信息管理平台。通过方便的自定义卡片功能，实现了基于客户信息的全面记录和整合。提供功能强大的日程管理功能，帮助森利德通过日程管理实现针对客户、联系人和相关业务信息来进行记录；通过日程管理中的自定义自动提醒和重复提醒，帮助森利德实现重要信息的及时送达。...详细

客户关系管理

MrCRM记录的不仅是静态的客户数据，把客户进行了分类管理和分过程管理，作为企业管理者可以随时看到代理商的各种信息。建立客户信息库后，各部门能及时看到代理反映的问题和目前进展，并通过提醒，日历，发送邮件等来为客户提供服务。通过与奖惩挂钩的销售制度来保证真实有效数据记录，即使人员变动，客户的联系进程，服务也都可以马上安排人继续。...详细

通过对Mr.CRM逐步熟练的应用，史福特公司已建立起了统一且共享的客户信息数据库，以及流畅的CRM应用流程，系统的运行维护进入了良性循环状态。同时，通过培训和实际操作，史福特公司的销售人员具备\\\"客户中心化\\\"的营销意识，通过应用北京商能Mr.CRM有效地管理和使用客户信息。...详细

采用世界领先的Genesys CTI，并在技术上完成了12366咨询服务热线与财税网站的融合；并将eSOON自主知识产权的专业的呼叫中心CRM产品－EZactor作为客服平台，EZactor是基于J2EE标准的纯BS架构的客服平台，与Genesys CTI形成无缝化集成，为12366上海财税咨询热线服务提供一个统一的多媒体座席桌面，客服人员只需要通过IE即可使用客服系统。...详细

CRM

包钢（集团）公司焦化厂以服务生产为宗旨，引进办公自动化系统。主要负责完成厂内公文运转、会议管理、电子邮箱、信息发布、公共信息服务、系统管理、个人办公事务支持等功能。实施OA系统以来，焦化厂收发文、审批过程简洁了；管理和技术部门都有了一个共享平台，促进大家共同进步；协同的办公平台提高了所有人的工作效率，同时无纸化的办公流程也大大节约了焦化厂的办公成本。在OA系统的支持下，焦化厂在公司打造千万吨钢铁的征程中，又重新站到了制高点，为公司的持续和快速发展奠定了基础。...详细

oa

本文介绍了珠化集团实施ERP系统工程一年来，集团依托和围绕企业的ERP管理系统，不断优化企业的业务流程，丰富管理内涵。通过加强对生产过程、生产成本的管理，有效地提高了工作效率；根据ERP管理系统，及时对产品结构进行调整，提高产品技术含量，使产品与市场同步发展，从而保持企业在行业中的地位，提高了企业竞争力。企业信息化是一项长期的工作，没有终点，目前只是阶段性的成功。珠化的信息化建设也应该向着更加智能化、数字化方向发展，通过数学模型，对ERP系统提供的基础数据自动分析，为公司高层决策者提供有力的决策参考。...详细

ERP

本文介绍安徽淮化集团有限公司为适应市场经济的需要，增强竞争力，以信息化带动工业化，提高企业现代化管理水平，在省、市有关领导的支持和指导下，于2001年3月开始实施信息化建设，为企业各级管理层提供实时的业务数据，帮助管理人员及时准确掌握各类信息实施科学管理，现已全部验收并初见成效。淮化计算机局域网的建成，引进了先进的ERP管理思想，结合淮化集团的生产经营特点，实现了信息共享、办公自动化、管控一体化、内部网络信息化。信息化建设将给企业带来许多有形和无形的收益。 ...详细

ERP

本文介绍了珠海裕华聚酯有限公司根据自身的特点，借助现代信息技术支持管理的提升，重点解决财务、库存、生产、设备、营销等重要业务的信息资源共享，高速流转等管理瓶颈，并提出了＂高效、实用＂目标。企业信息化是一个循序渐进的过程，包含的内外的资源和信息，是企业内部管理的变革，裕华通过ERP的实施，解决了管理工作中迫切需要解决的难题，在售后服务、分供方质量反馈方面也能随时为用户及时、准确地提供质量信息查询，大大提高了效率和服务质量。我们也认识到，裕华的企业信息化工作还有很长的路要走。...详细

企业信息化

本文介绍了东软针对三九医药自身的管理特点，在慧鼎人力资源管理解决方案的基础上，为其定制了适合并适用的三九医药人力资源管理系统。在绩效管理、薪酬管理、员工自助等方面，紧密地与咨询顾问所取得的成果相结合，在应用模式上体现了\\\"集中管理全员参与\\\"的应用模式与手段。三九医药人力资源管理系统，在企业管理的各个环节发生巨大的作用，成为全体员工参与人力资源管理的平台。三九医药员工可通过本系统提交绩效方案，提交培训需求。人力资源管理者与企业领导可以通过本系统及时了解员工的意愿，从而调整管理的流程与企业的目标。...详细

人力资源管理

本文介绍了双立人选择了铂金公司的PowerHRP人力资源解决方案以改变HR部门每月的薪资计算的繁重工作现状。PowerHRP的功能强大，它很大程度上减轻了HR处理日常事务的工作量，建立起了统一准确的人事数据库。利用PowerHRP中内嵌的OLAP工具进行数据挖掘，使管理层能随时获取用于支持决策的各种关键数据，HR部门能进行各种复杂的人事数据分析，以协助人力资源管理和战略规划，改变传统的人力资源工作流程，提供WEB方式的数据访问，使员工和各部门管理人员能真正加入到人力资源的管理流程中，从而大大地提高HR的工作效率，增强内部沟通。...详细

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