英立讯电力客户服务中心运用先进CTI技术,使用户可以通过电话或传真的方式与电力客户服务中心进行通讯,在语音提示下(IVR)完成各类通讯操作,不仅可获得语音咨询、传真资料、E-mail等多功能传输,同时系统还具有自动呼出功能、定期服务跟踪调查、各类业务通知等,保证电力客户服务中心的工作绩效考核,同时也为行业的决策者提供了管理的有力依据。...详细
英立讯移动支付平台运营客服中心CALL CENTER 系统应用方案,主要采用一体化交换机ZingSwitch,它及PABX(电话交换)、IVR(自动语音回复)、ACD(自动话务路由)、CTI、VoIP、录音和传真等所有功能模块于一身,为移动用户提供对应移动支付业务的移动支付平台,更可为系统拥有者提供引入商户、业务过程维护、客户服务和业务清算方面提供专业服务,保证移动支付的每个环节、过程都有能够得到跟踪和支持,以满足实时地对支付过程进行监控。...详细
英立讯汽车行业呼叫中心运用先进CTI技术,使用户可以通过电话或传真的方式与企业客户服务中心进行通讯,在语音提示下(IVR)完成各类通讯操作,不仅可获得语音咨询、传真资料、E-mail等多功能传输,同时系统还具有自动呼出功能、定期服务跟踪调查、各类业务通知等,保证汽车行业呼叫中心的工作绩效考核,同时也为行业的决策者提供了管理的有力依据。...详细
英立讯企业客户服务中心运用先进CTI技术,使用户可以通过电话或传真的方式与企业客户服务中心进行通讯,在语音提示下(IVR)完成各类通讯操作,不仅可获得语音咨询、传真资料、E-mail等多功能传输,同时系统还具有自动呼出功能、定期服务跟踪调查、各类业务通知等,保证企业客户服务中心的工作绩效考核,同时也为行业的决策者提供了管理的有力依据。...详细