讯鸟呼叫中心中间件包括:交互式语音应答系统(IVR)、坐席呼叫控制系统、智能呼叫路由系统、传真系统、实时监控系统。为纳税人提供便捷的税务服务功能、为税务征管机关提供强大的管理功能、 税务客户中心日处理能力可达31200个/天。12366客户服务中心系统使传统固化的被动服务转变为个性化的跨地域、时间的主动服务,是优化纳税服务、提高服务水平及质量的革命性举措。...详细
在基本的语音通信的基础上,RT-CCP1000还提供了强大的增值业务,可以实现自动总机、电脑话务台、语音邮箱、传真服务、呼叫中心等应用,而这些增值业务,用户只需要一点点费用就可以实现,相对于它们真正的价值来说,基本上等于免费提供!特别是呼叫中心这个应用,在RT-CCP1000上实现只需要花费一点点费用就可以实现一个相当不错的呼叫中心,比之重新投资呼叫中心的建设,这一点点费用简直微不足道。...详细
IBM可以提供可扩展的工具和系统使政府部门能够从用于信息访问的网格实现中受益。IBM获奖的YVebSphere Web应用服务器软件、先进的计算机群集产品、强大的数据库技术、应用集成方法和知识管理技术可以帮助减少捕获、编辑、分析调查数据所需的时间和努力并促进信息的共享IBM网格解决方案包括网格创新研讨会、网络设计服务、网格先驱实施服务以及IBM全球服务部提供的一系列网格 应用展开实施服务。...详细
RS/6000是UNIX服务器中的佼佼者,具有高扩展性、高可靠性,凭其网络连接能力、灵活配置的结构、良好的兼容性及先进的系统管理著称业界。作为电子商务的强力引擎,RS6000从用户的实际应用出发,最大限度地满足未来市场空间的拓展,从容应付各种突发事件,可以令用户在未来的竞争中时刻保持最佳状态。上海出入境检验检疫局采用的IBM RS/6000企业服务器Model S80是IBM流行的64位企业服务器S家族中的最新成员,它建立在S70和S70 Advanced模型的成功设计基础上,将处理器数量增到24个,内存量增到64GB。...详细
IBM提出了一个新的概念,就是不仅要卖产品,而且要将产品放在用户所处的具体行业,为客户提供量身定制的解决方案。IBM针对江苏地税的特殊要求,提出了业界领先的双机热备份的解决方案--根据eServer x系列不同产品的性能进形组合形式,如370+370和370+250,中间用硬盘连接。针对税务行业的工作特殊性,要求每一台机器都要发挥作用,而不是双机中的一台专门应急,另一台专门工作,等工作的一台坏了然后再切换。为了避免浪费资源,方案设计两台机器一台运行征收,一台运行监管,如果任何一台出现了问题就立即切换。...详细
广州铁路疾病预防控制中心建于90年代,古老的网络连接系统终于再也不能承载业务发展的庞大需求了。2004年8月,浪潮英信NP370授命上马,以出色的表现担当起新一代中心信息系统运行核心的重任。...详细
从湖北传来消息,中国服务器第一品牌浪潮在该省地税信息化工程招标中,一举击败国内外众多厂商,拿下200万元大单,为即将全面展开“金税三期”工程奠定前期基础。业内分析认为,浪潮此次承担重任,是其在税务行业一贯优势的体现,反映了税务行业用户对国产服务器领导品牌浪潮的高度认可。...详细
根据山东省高性能计算中心的设计要求,最终用户采用了基于Infiniband互联网络、IA架构计算节点及NAS存储的解决方案——浪潮天梭TS10000高性能计算系统。计算节点由上百台基于Xeon处理器的服务器构成,而互联方式采用全球领先技术的新I/O标准InfiniBand进行构建。...详细
枣庄监狱信息处每年用于信息化维护的经费不过20余万元,这样的经费水平使信息处很难有余力完成数据集中和应用集成这样复杂的工程。但是枣庄监狱的整体搬迁,使信息处有机会较少受到原有基础架构的限制,完全从目前技术特点来进行IT规划。枣庄监狱目前的基础架构基本上是完全重新设计施工,能够很好的适应应用集成和数据集中的需求。...详细
为了加快山东地税的信息化建设,山东省地税准备在各市中心城市建设一个数据中心,实现全市业务数据的集中存储、实时处理和备份。客户要求系统平台性能卓越,主机系统能并行的处理数据库操作;可用性高,保持应用的不间断性;开放性高,应用程序能够平滑移植;并且要求厂商具备较强的实施能力和售后服务能力。...详细
泰州市国土资源局的信息化建设作为江苏省国土厅的试点地区,近年来在信息化建设方面的投入很大,取得了很大的成绩。泰州国土资源局建设的信息系统包含很多的应用,主要包括OA系统、GIS系统、地籍档案查询系统、建设用地审批系统、大厅办证系统等等,其中建设用地审批系统是新上的系统。...详细
为了加快山东地税的信息化建设,山东省地税准备在各市中心城市建设一个数据中心,实现全市业务数据的集中存储、实时处理和备份。客户要求系统平台性能卓越,主机系统能并行的处理数据库操作;可用性高,保持应用的不间断性;开放性高,应用程序能够平滑移植;并且要求厂商具备较强的实施能力和售后服务能力。...详细
行政服务中心是改革开放进程中一项新生事物,是实践江总书记\\\"三个代表\\\"重要思想的具体表现,是改善投资环境,扩大开放,吸收外来投资,加快发展的重要举措。为此,托普集团根据行政服务中心的业务需求,设计了《托普行政服务中心应用系统平台软件》。该平台完善了行政服务中心网站建设,为中心提供能够及时、准确发布各类政策法规、行政信息的有效手段。建立了网上服务体系,为公众提供网上的咨询、远程查询和电子申报服务。建立了电话语音查询系统,为公众提供办事结果和服务指南的电话语音查询。...详细
华深慧正公司开发了国家药品监督管理局行政办公系统,系统功能包括个人事务、综合办公、公文管理、领导办公、公共信息、政务信息、远程服务等。通过该办公自动化系统,国家药品监督管理局真正实现了“内网”、“办公网”、“业务网”三网合一的效果!...详细
奥尊旅游行业解决方案遵循CRM(Customer Relationship Management,即客户关系管理)理念,以客户为中心,提供丰富服务的同时对客户行为和价值取向进行深入分析,为挖掘新的市场机会,并对未来旅游业发展方向提供科学、量化的指导依据,使旅游资源在快速变化的市场环境中保持永续发展能力。本系统一大特点是,在客户群可以专门针对大客户(大型单位、团队和旅行社)而定。建成后的系统将在很大程度上让大客户摆脱电话、传真等手工作业,实现电子化的商务谈判和交易。建成后的电子商务平台将逐步实现对旅游业务的统一经营管理。...详细
中技新元新一代电子政务管理系统基于浏览器环境: 系统采用B/S方式开发,支持浏览器环境,能够很好的进行管理与远程办公。与MS Word无缝集成,在浏览器环境中支持版本控制与痕迹保留。与工作流图形化设置软件集成,可以方便的设置自身的工作流。系统采用Lotus Notes/Domino为应用软件平台,针对于流程管理可以选择Lotus Workflow作为流程控制工具,硬件设备选择专用主机IBM i系列莲花宝箱作为硬件主机。...详细
为了提高对其下属机构和员工的服务水平,同时降低成本和提高运营效率,各级政府机构和公共部门,即联邦、州和地方政府部门,正在部署 BEA 解决方案。 ...详细
随着网络信息化的发展,钓鱼台国宾馆如何在优化原有的网络基础设施,建设一个快速、安全的宽带网络,为中外贵宾提供一个方便、快捷的通讯方式,成为宾馆提升服务档次、完善服务标准的当务之急。D-Link公司提供了Ethernet-VDSL网络解决方案搭建宽带接入网络平台,为用户提供高速的数据接入。...详细